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크루즈 예약후 취소시, 다음과 같이 취소료가 부과됩니다.
예약 확정 후 취소시에는 아래와 같이 예약금 입금 금액과 상관없이 총 크루즈 경비에 대한 취소료가 발생합니다(1인당).
121일전: 취소료 없음 (단, 1인당 $50 Handling Charge (취급수수료) 부과)
120-91일전: 총 여행경비의 15% 취소료 부과
90일-46일전: 총 여행경비의 50% 취소료 부과
45일-31일전: 총 여행경비의 75% 취소료 부과
30-출발일: 총 여행경비의 100% 취소료 부과 (환불없음)
1) 세계일주 및 아시아 일주 등과 같은 특별 일정의 경우 별도의 취소료가 적용되며, 해당 일정 예약요청시에 청구서상의 비고란에 내용을 별도로 고지해 드립니다.
2) 취소 통보시에는 반드시 서면상(이메일 혹은 Fax)으로 통보되어야 하며, 취소료 적용에 있어서는 어떠한 예외사항도 없으며 1인당 부과됩니다.
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[필독]
- 크루즈의 경우 국제적으로 취소료 규정이 엄격하기 때문에 크루즈 선사의 규정에 의거한 크루즈 특별약관이 적용 됩니다.
- 본 상품은 개별여행 상품입니다. 크루즈 객실상황 및 환율에 따라 상품가는 변경될 수 있으니 반드시 예약 전 상품가를 재확인 해주시기 바랍니다.
- 예약금이 지불되기 전까지는 예약을 확정하지 않습니다. 따라서, 예약금 지불 기일 (1일~3일 이내)까지 예약금을 지불해주십시오. 기일내에 예약금이 지불되지 않을 경우, 예약은 자동 취소되며, 취소된 객실과 요금은 재예약시 보장되지 않습니다. 예약금이 지불되면 객실 예약이 확정됩니다.
- 크루즈 선사의 사정으로 인하여 상품이 취소되었을 경우에는 보상 또는 동등한 가치를 가진 대체상품이 제공됩니다. 선사의 책임이 따르지 않는 개인사정, 항공 등으로 인한 취소에 대해서 크루즈 선사는 보상하지 않습니다.
- 상기 일정은 항공 및 크루즈 현지 사정에 따른 변동이 가능합니다.
- 일반상품과 다르게, 크루즈상품은 명단제출 후 스펠링수정/변경이 "절대불가"합니다. 변경 시 취소료규정에 따른 수수료가부과되며 일체의 예외가 허락되지 않습니다.
<예약 절차>
1. 여권카피 전달: 예약요청과 동시에 여권사본을 담당자에게 송부해 주셔야 합니다.
2. 예약금 결제 : 크루즈 예약의 경우 예약금의 결제가 완료되는 시점에야 비로소 예약이 확약됩니다. 정확한 예약금 및 결제시한은 고객님께 송부되는 청구서를 확인해 주시기 바랍니다.
3. 출발 30일~120일 전 잔액 결제 : 각 크루즈 선사에 따라 잔액 결제 완료시점이 상이하며, 이는 청구서상에서 확인하실 수 있습니다.
▶ 모두투어는 영업보증보험 22억1천만원(기간:2011년2월18일~2012년2월17일)에 가입되어 있습니다. |
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☞ 국제유가와 항공사 영업환경을 고려한 국토해양부의 국제선 항공요금과 유류할증료
확대방안에따라 추가인상된 유류할증료 금액을 상품가에 반영할수 있습니다.
☞ 달러/엔/유로화등의 환율이 급격하게 변동될 경우는 국외여행표준약관
제12조 1항에 의거하여 추가금액이 발생하거나 상품가 인상이 있을 수 있습니다.
국외여행 표준약관 제12조(여행요금의 변경) 에 의거
① 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송, 숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5%이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2% 이상 증감한 경우 당사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.
② 당사는 제1항의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행출발일 15일전에 여행자에게 통지하여야 합니다. |
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- 비스타 스위트 객실 기준입니다.
: 오션뷰 스위트 객실
: 객실당 27제곱미터(8.16평)
: 퀸 혹은 트윈 베드
: 응접실 공간, 옷장, 전화, 개인금고, TV, VCR 완비
: 냉장고와 칵테일 캐비닛, 대리석 욕조와 샤워시설 완비
: 주류와 음료 및 신선한 과일과 생화(무료제공), 110/220V |
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독방 사용의 경우, 일정 및 이용 객실의 등급에 따라 독방 추가요금이 상이하므로 별도 문의하시기 바랍니다. |
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ㆍ국토해양부 방침에 따라 07년 3월1일 출발부터 액체 및 젤류 휴대 반입 제한에 관한 규약이 전 국제선 항공편으로 확대 실시.
ㆍ휴대용품 반입 및 면세품 구입시 주의를 요하며 국토해양부 항공안전본부(02-2662-2710) http://www.casa.go.kr/를 참고.
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JM특수사업팀 02-728-8660
인천공항 사무소 032-743-3700
공휴일 02-7288-000 |
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2009년 3월 개정된 문화체육관광부 관광진흥법 14조에 따라, 해외여행자 보호를 위한 해외여행경보단계(4단계: 여행유의/자제/제한/금지)는 출국전 외교통상부 [해외안전여행 홈페이지] (www.0404.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다.
또한, 출국전 상기 홈페이지에서 해외여행자 인터넷자율등록제 이용도 권장드립니다. |
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- 여권: 유효기간 6개월 이상 남아있어야 합니다.
- 여행하는 국가의 비자가 필요할 경우, 해당하는 비자를 발급받아야 합니다.
- 남극의 경우, 건강설문서를 필수로 제출해야 합니다. 예약확정 후 관련 자세한 사항은 안내받으실 수 있습니다.
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[크루즈내 면세점 쇼핑]
관세법상 항해하고 있는 동안에만 면세점영업이 가능하며, 기항지에 정박하고 있는 동안에는 문을 닫습니다.
선상 면세점에는 각종 로고상품과 주류, 화장품, 악세서리, 의류 뿐만 아니라 세면도구 및 간단한 일회용품 등도 구입할 수 있습니다.
[각 기항지에서의 자유쇼핑]
해외여행시 구입한 물품은 US$400 초과금액에 대해 입국시 관세가 부과될 수 있사오니 참고하시기 바랍니다.
한약, 건강보조식품 등의 구입시에는 고객님의 체질과 특성을 고려하여 신중한 선택을 당부드립니다.
[주의사항(쇼핑관련)]
- 구입하신 물건의 교환 및 환불은 여행 종료 후 10일 이내에 신청 하셔야하며 투어에서 지정된 쇼핑장소 이외의 상점에서 개인적으로 구매한 물건은 교환 또는 환불 대행이 불가합니다.
- 구매하신 물건의 환불요청시 여행상품명, 출발일, 인솔자명, 간단한 사유를 예약 담당자에게 알려주셔야 합니다.
- 교환 및 환불 규정은 해당 상품 및 쇼핑센터 기준이 우선이며 교환은 1회에 한하며 처리기간은 15일 ~ 3개월정도까지 소요될 수 있습니다.
- 서울-본사로의 왕복 배송비용은 고객께서 부담하셔야 합니다.
- 환불과정에서 환차손이 발생할 수 있으며, TAX REFUND 금액을 뺀 차액이 지불됩니다.
[주의사항(영수증관련)]
- 쇼핑시 구입하신 물건의 영수증이나 면세점(TAXFREE)에서 받게 되시는 TAX REFUND(해외 부가세 환급)영수증은 꼭 본인이 지참하셔야 합니다. 공항에서 구입하신 물건을 보여주시고 환급증명서에 확인 받은 신 후 한장(빨간색)은 우편발송하시고, 한장(파란색)은 꼭 지참하셔서 최소 3~4개월이상 보관하시는것이 좋습니다.
- 구입하신 물건은 꼭 그자리에서 다시한번 확인해주시고, 구매 후 포장을 개봉한 물건은 이미 중고로 간주되므로 환불이 불가능합니다. 특히 스위스 시계는 한번 개봉하면 환불이 불가하며 교환시 구입한 영수증이 없으면 교환이 불가능하오니 꼭 영수증을 챙겨주시기 바랍니다.
[해외 부가세 환급(TAX REFUND)]
- 유럽은 쇼핑한 물건에 대하여 약 7~10 % 의 부가세 금액을 면세 받을 수 있으며 면세점(TAX FREE) 로고가 있는 상점에서 일정 금액 이상의 물품을 구입 한 후 환급 증명서를 받으셔야 합니다.
- EU가입국가 입,출국시 공항(최종 출국 국가의 공항)에서 반드시 구입한 물품을 제시하고 세관에서 TAX REFUND(환급증명서) 서류에 확인을 받은 후 짐을 부쳐야 합니다. EU 가입국이 아닌 경우는 해당국가를 출국하기 전에 TAX REFUND 서류 처리를 받으셔야 합니다.
- 공항 내에 있는 환급 창구에서 현금(EUR, USD)으로 돌려받거나 카드 계좌(2-3개월 소요)로 입금 됩니다.
- 유럽에서 출국시 TAX REFUND 처리를 받지 않고 귀국하신경우 한국에서는 처리가 불가하니 주의바랍니다.
▶ 유럽은 타지역과 달리 쇼핑 관련하여 환불 및 교환이 원활하지 않아 곤란을 겪으실 수 있으므로 이점 꼭 상기하셔서 신중히 구매해 주시기 바랍니다. (고객님의 단순변심 또는 제품을 사용하신 후에는 교환 및 환불은 불가합니다. 단, 물품의 하자로 인한 교환 제외)
▶ 자유여행상품 (배낭, 에어텔, 자유허니문) 이용객은 위의 주의사항과는 관련이 없습니다. |
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[해외여행 시 유의사항]
2007년 3월을 기하여 국제선을 이용하는 승객을 대상으로 액체류에 대한 검색이 강화되었습니다.
용기당 100ml를 초과하는 화장품, 치약류, 헤어젤 등 기타 액체류 물품은 기내반입이 제한되며 총 1리터(1인당)가 넘는 경우 공항압수 등의 조치가 있을 수 있습니다.(단, 탁송수하물은 제한사항 없음)
[크루즈여행 관련 유의사항]
- 기항지 프로그램은 승선 후, 선내에서 확인할 수 있으므로 승선 후 기항지관광 프로그램 안내문을 참고해주시기 바랍니다. 기항지마다 다양한 관광프로그램이 준비되며 선내에서 구입하실 수 있습니다.
- 크루즈 의상및 소지품 준비
갈라파티,정찬 디너시 정장(남자: 셔츠,타이,자켓/ 여자:드레스, 원피스류의 정장)
계절에 맞는 캐주얼한 복장과 편안한 신발, 객실용 슬리퍼
운동복과 운동화(휘트니스 센터 이용시 혹은 조깅시)
수영복(수영장과 자쿠지,스파시설등 이용시)
-비상 구급약(영문 의사 처방전),썬글래스,썬크림,운동화,카메라,칫솔,치약
(*욕실내 샴푸/바디샴푸 등의 욕실용품 완비 및 드라이어기 구비)
[승선시 주의사항]
-수속을 위해 크루즈 출발 2시간 전까지 반드시 항구에 도착해주십시오.
-승/하선시 선상카드 및 여권사본을 꼭 소지해 주십시오.
[기타정보]
-아침식사:룸 서비스로 아침식사 메뉴를 무료로 주문하실수 있습니다. 객실 내 비치되어 있는 신청서를 작성하여 객실 문 밖에 걸어놓으면, 요청한 시간에 객실로 가벼운 아침식사가 제공됩니다.
-룸서비스:24시간 이용가능하며, 일부 스낵에 한해 요금이 발생할수 있습니다. 바의 음료는 가격의 15% 서비스 요금이 추가되며, 객실에 구비되어 있는 룸서비스 메뉴를 보시고 전화로 주문할 수 있습니다.
-정찬식사 룸서비스: 실버시 크루즈는 정찬식당에서 제공되는 풀코스 정찬식사가 객실에서 룸서비스를 받으실 수 있습니다. 자세한 사항은 승선 후 안내데스크 혹은 룸서비스로 문의해주시기 바랍니다.
-선상전압: 220v |
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Q1.턱시도, 드레스, 파티복을 꼭 준비해 가야 하나요?
파티복은 크루즈가 대중화되면서, 과거에 비하여 비교적 격식이 간소화되었습니다. 단, 드레스코드가 FORMAL(정장)인 날에는, 그 격식에 맞게 갖춰 입는 것이 국제적인 매너이며, 멋지게 차려 입고 파티에 참여하는것도 여행의 큰 즐거움일 수 있으므로, 멋진 복장을 준비하시기를 권합니다.
Q2.기항지 관광은 꼭 해야 합니까?
선내에서 진행하는 기항지 투어프로그램에 참가할 수 있으며 기항지 투어는 선내에서 신청을 하면 됩니다. 항구에 따라 셔틀버스가 있거나 시내와 항구간 거리가 가까운 경우 자유일정도 가능하며 선내에서 휴식을 취하셔도 됩니다.
Q3.영어를 못해도 크루즈 여행을 할 수 있습니까?
선내에서 공식 언어는 영어 입니다. 따라서, 크루즈 여행을 하기 위해서 영어는 기본적으로 가능해야하며 기본적인 의사 소통만 될 정도면 됩니다.
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☞패키지 여행은 단체 여행이기 때문에 출발일까지 최소 출발 인원이 채워지지 않는 경우 다른 날로 상품을 변경하시거나 혹은 여행상품이 취소될 수 있습니다.
여행약관 제9조(최저행사인원 미 충족시 계약해제) 에 의거
① 당사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 한다.
② 당사는 여행참가자수 미달로 전 항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급 받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 한다.
가. 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 20%
나. 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50% |
FAPJ52SI
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