 |
▶ 인터넷상에서 예약/결제 취소 및 변경은 불가능하오니, 예약/결제 취소나 여행자정보 변경을 원하시면 반드시 예약담당자에게 연락하여 주시기바랍니다. ▶여행자의 여행계약 해제 요청 시 여행약관에 의거하여 취소료가 부과됩니다◀ 제15조(여행출발 전 계약해제) - 여행출발일 20일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 10% 배상 - 여행출발일 19~10일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 15% 배상 - 여행출발일 9~8일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 20% 배상 - 여행출발일 7~1일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 30% 배상 - 여행출발 당일 취소 통보시 - 여행요금의 50% 배상 (※공정거래위원회 고시 제2011-10호 소비자분쟁해결기준에 의한 것으로 제9조,제15조의 변경사항은 2011년12월28일 여행상품예약자부터 적용) ▶ 근무일(공휴일 및 토, 일요일 제외) 및 근무시간(18시 30분까지) 내에 취소요청에 한함 |
 |
◎ 여행자보험 연령별 담보한도
나이 |
만0세~ 만14세 |
만15세~79세 5개월 |
79세6개월~99세 |
상해 |
사망 |
부담보(無) |
1억원 |
후유장애 |
최대 1억원(장애 등급에 따라 지급) |
의료비 |
해외 발생 300만원 / 국내발생 입원의료실비 500만원 |
통원/조제비 |
국내발생 외래의료실비(통원) 25만원(회당/45회한정) / 조제5만원(건당/45회한정) |
질병 |
사망 |
부담보(無) |
1,000만원 |
부담보(無) |
의료비 |
해외 발생 100만원 / 국내발생 입원의료실비 100만원 |
통원/조제비 |
국내발생 외래의료실비(통원) 25만원(회당/45회 한정) / 조제5만원(건당/45회한정) |
배상책임(면책1만원) |
100만원 |
휴대품손해(면책1만원) |
50만원 (1품목, 1조, 1쌍 최대 20만원) |
특별비용 |
200만원 |
- 보험 접수는 여행 종료일 다음날부터 2년 이내 접수하셔야 합니다.
- 일정 종료후 보험기간은 개별연장 불가하며 보장기간은 종료일로부터 90일 이내입니다.
- 15세 미만과 79세 6개월이상 및 임산부는 보상 불가부분이 있으므로 확인 후 개별 보험 가입을 권장합니다.
- 15세 미만자, 심실상실자 또는 심신 박약자의 사망을 보험사고로 한 보험계약은 무효로 합니다. (상법 732조)
- 여행자보험은 실손실 보상 보험으로 보상한도 안에서 심사지급 되며 타보험사와 중복 가입시 비례보상됩니다.
- 보험금은 보험한도내에서 지급되며 본인부담금 공제후 지급됩니다.
항목 |
본인부담금 |
비고 |
국내발생 입원의료실비 (상해, 질병) |
10% |
|
국내발생 외래의료실비 (상해, 질병) |
- 의원 - 1만원
- 종합병원 병원, 한방병원등 - 1만5천원
- 종합전문요양기관, 상급종합병원 - 2만원
|
1일,1회당 |
국내발생처방조제의료실비 (상해, 질병) |
8천원 |
1일,1회당 |
- 진료와 무관한 제비용 (제증명료, 의료보조기구 구입비)이나 입원 및국내 통원치료시 치과치료, 한방치료에서발생한 비급여 의료비는 보상되지 않습니다.
- 진료기관 방문시 발생되는 통원비용 및 업무 손실비용등에 대해서는 보상되지 않습니다.
- 교통사고등 국민건강 보험공단의 적용을 받지 못하는 경우 치료비의 40% 이내에서 보상됩니다
- 상해사고로 인한 장애 판정은 사고일로부터 6개월 이후 대학병원급의 의료기관에서 후유장애를 진단 받으시길 바랍니다.
- 본인 부주의에 의한 휴대품 분실 / 파손 사고 청구시에 대해서는 보상이 불가합니다.
- 현금 및 유가증권, 신체보조장구 (치아, 틀니, 콘택트렌즈)는 보상 불가합니다. - 흠. 기스에 의한 파손은 보상 불가합니다.
- 여행자 보험은 여행기간내 발생하는 사고에 대해 보장을 해드리며 기존 병력으로 인해 여행기간중 발생되는사고에 대해서는 보상하지 않습니다. (ex. 기왕증등)
|
 |
|
 |
①예약시 여권상의 정확한 영문이름,주민번호,여권번호,여권만료일을 알려주시기 바랍니다. ②2일전 발권(토,일제외)이며, 발권후 스펠체인지 및 재발행이 불가하오니 예약시 정확한 영문이름을 꼭 확인하시기 바랍니다. ③여권 유효기간은 6개월 이상 남으셔야 합니다. ④여행상품 계약시 여행계약서, 여행약관, 여행일정표를 자세히 숙지하시고 예약 여행사에 준비된 여행계약서를 필히 작성하시기 바랍니다. ⑤상기 상품은 전체인원이 같이 일정을 진행하시는 단체관광객을 위한 상품입니다. 개별행동을 하고자 하시는분은 개별여행상품을 이용해주시기 바랍니다. ⑥베트남은 관광목적 입국시 15일간 무비자 체류가 가능합니다. (단, 중국 국적, 미국 시민권자 등 별도 사전비자를 체크해주세요.) [브루나이, 일본, 한국, 스웨덴, 노르웨이, 덴마크, 핀란드, 러시아, 필리핀, 인도네시아, 라오스, 말레이시아, 태국, 싱가포르는 무비자 입국 가능합니다.]
▶ 모두투어는 영업보증보험 22억1천만원(기간:2013년2월18일~2014년2월17일)에 가입되어 있습니다.
이 상품은 패키지 상품으로 단체여행을 목적으로 하는 고객님들을 위한 상품입니다. 따라서, 현지에서 불가항력적인 상황이 아닌 고객의 개인사정에 의한 개별일정 진행 및 변경이 불가하며 단체여행의 목적과 다르게 행동할 시 추가요금을 요구할 수 있습니다. |
 |
☞ 유류할증료(FUEL SURCHARGE)
국제유가와 항공사 영업환경을 고려한 국토해양부의 '국제선 항공요금과 유류할증료 확대방안' 에 따라 유류할증료는 예고없이 인상, 인하되고 있습니다. , 상품가 출시 시점 유류할증료보다 인상 시, 인상분은 상품가와 별도로 추가입금 하셔야 합니다.
☞ 달러/엔/유로화등의 환율이 급격하게 변동될 경우는 추가금액이 발생하거나 상품가 인상이 있을 수 있습니다. |
 |
①싱글(1인1실)사용시 요금은 일급 4만원/1박당, 준특급 5만원/1박당, 특급 6만원/1박당 입니다.
※ 크리스마스(12/24,12/25), 연말기간(12/31)에는 호텔측에서 제시하는 써차지 또는 갈라디너 추가요금이 발생할 수 있습니다.
★갈라디너(GALA DINNER)란?? -동남아지역 대부분 호텔에서 크리스마스(12/24,12/25), 연말기간(12/31)에 의무적으로 이용하셔야 하는 저녁만찬입니다. 상품가에는 포함 되어 있지 않으며 현지에서 고객님이 별도로 지불하셔야되는 요금입니다 . 갈라디너 비용은 호텔마다 약간씩 차이가 있습니다 (약 $20~$100)
★현재 호텔별로 정확한 요금이 나오지 않았으며 추후 정확히 기제하도록 하겠습니다. (호텔 별로 상이하며 발생하지 않을 수도 있습니다.)
|
 |
★ VJ(비엣젯)항공 ★ 1. 베트남의 첫 번째 민간항공사 (국내/국제선 주당 300편 운항) 2. 기재 정보 : A320-200 (이코노미 178석 비지니스 X) / 좌석배열 3-3 - 현재 A320-200 8대를 보유중이며, 2013년말까지 총 10대 보유 예정 - 보유기종 연식 1.8년 (국내 LCC 현황 :제주항공 12대 연식 12년 / 진에어 8대 연식 12년 / 이스타항공 6대 연식 11년) 3. 2013년 동계시즌부터 하노이/다낭/호치민/방콕 순차적으로 정규편 운항 4. 기내식 불포함
|
 |
국토교통부 액체,젤류,에어로졸에 대한 항공보안 통제지침에 따라 대한민국을 출발하는 모든 국제선 항공편과 환승·통과편을 이용하는 승객들이 용기 1개당 100 ㎖(cc) 를 초과하는 액체, 젤류 및 에어로졸류 물질을 휴대하여 항공기에 탑승하는 것을 금지합니다.
면세점에서 액체, 젤류 및 에어로졸 면세품을 사는 경우, 면세점의 포장 봉투를 뜯지만 않으시면 용량에 관계없이 기내에 가지고 탈 수 있으므로, 최종 목적지 도착시까지 절대 포장을 뜯지 마십시오. 국토교통부 http://www.mltm.go.kr (1599-0001) 참조
단, EU국가에서 갈아타시는 경우, EU 이외의 국가(인천공항 포함)에 위치한 공항 또는 시내 면세점에서 구입한 모든 액체류는 환승시 해당 국가 규정에 따라 압수될 수 있습니다.
|
 |
※ 아래의 연락처는 공항에서 첫만남시 긴급상황이 발생했을 경우에 해당되며 상품관련 문의는 예약하신곳(모두투어 상품판매점) 또는 예약센터 (1544-5252)로 하시기 바랍니다.
평일 : 모두투어 공항지점 ☎ 032) 743-3700 주말 : 모두투어 본사 당직자 ☎ 02) 7288-000 |
 |
2009년 3월 개정된 문화체육관광부 관광진흥법 14조에 따라, 해외여행자 보호를 위한 해외여행경보단계(4단계: 여행유의/자제/제한/금지)는 출국전 외교통상부 [해외안전여행 홈페이지] (www.0404.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다.
또한, 출국전 상기 홈페이지에서 해외여행자 인터넷자율등록제 이용도 권장드립니다. |
 |
①반드시 유효기간 6개월 이상의 여권을 소지하셔야 합니다. ②베트남은 관광목적 입국시 15일간 무비자 체류가 가능합니다. (단, 중국 국적, 미국 시민권자 등 별도 사전비자를 체크해주세요.) [브루나이, 일본, 한국, 스웨덴, 노르웨이, 덴마크, 핀란드, 러시아, 필리핀, 인도네시아, 라오스, 말레이시아, 태국, 싱가포르는 무비자 입국 가능합니다.]
|
 |
☞ 베트남 기념품 구입을 위한 쇼핑관광 안내 (일정 중 총 4회 방문하는 상품입니다.)
☆ 라텍스 : 천연 고무로 만든 베개 및 매트리스 침구 세트 * GM 라텍스 [84-43-3785-8195] * ABC 라텍스 [84-43-793-1471] * LD 라텍스 [84-98-940-0654]
☞ 베트남 기념품 구입을 위한 쇼핑관광 안내 (일정 중 총 4회 방문하는 상품입니다.)
☆ 라텍스 : 천연 고무로 만든 베개 및 매트리스 침구 세트 * GM 라텍스 [84-43-3785-8195] * ABC 라텍스 [84-43-793-1471] * LD 라텍스 [84-98-940-0654]
☆ 노니 : 노니파우더, 노니비누 등 노니 관련물품 판매 * 노니 [84-97-617-4150] * 판시판 [84-97-617-4152] * 비나노니 [84-12-0314-1896]
☆ 히노끼 : 편백나무로 만든 주방용품, 생활용품 판매 * 히노끼 [84-12-0559-6448] * 히노끼월드 [84-16-7275-3148]
☆ 잡화 : 커피, 목각제품, 상황버섯 등 베트남 특산물 판매 * 베트남 하우스 [84-16-5852-8636]
*상기 쇼핑센터 외 하노이 하롱베이 구간 이동중 휴게소 방문 할 수 있습니다. (화장실이용 및 휴식 목적이므로 쇼핑 횟수에 포함되지 않습니다. 양해 바랍니다)
☞ 쇼핑센터 방문시 다음과 같은 내용에 유의 부탁드립니다. ① 물품의 교환 및 환불처리는 물품 수령 후 1달이내만 가능하며 처리기간은 15일~최대 60일 정도가 소요됩니다. ② 구입하신 물품은 한달이내에 환불(영수증 반드시첨부)하셔야 하며, 환불시 10%의 환불 수수 료가 부과됩니다. ③ 고객님의 단순 변심 또는 사용 및 훼손 후의 교환 및 환불은 어떠한 경우에도 불가합니다. (단,물품의하자로 인한 교환 및 환불 제외) ④ 고객님께서 구입하신 물품의 교환 및 환불 처리는 고객님과 쇼핑센터간의 계약사항으로 이루어집니다. ⑤ 환불시 쇼핑센터 안내번호를 참고하시면, 빠른 진행이 가능합니다. ⑥해외여행시 구입한 물품은 US$400 초과금액에 대해 입국시 관세가 부과될 수 있사오니 참고하시기 바랍니다 ⑦건강보조식품 등의 구입시에는 고객님의 체질과 특성을 고려하여 신중히 선택하여 주시기 바랍니다. |
 |
☞하노이 날씨정보☜ 우리나라와 비슷한 기온을 유지합니다. 평균 5도 정도 높다고 보시면 됩니다. 3월, 10월은 약간 선선한 날씨이고 11월~다음해 2월까지는 저온건조하고, 쌀쌀한 편입니다. 겨울에는 최저기온이 10℃ 아래로 내려가므로 우리나라 겨울철에 해당하는 옷을 준비해주시기 바랍니다. (긴옷,잠바 필수입니다.)
* 호텔은 현지사정상 부득이한 경우 동급의 다른 호텔로 변경될 수 있습니다. * 소지품 분실과 안전사고에 유의하시기 바랍니다. 중요한 귀중품은 항상 휴대용 가방에 소지하시고 여행용가방 또한 잠금처리를 하시어 불미스러운 일이 발생하지 않도록 주의하시기 바랍니다. * 호텔 등급 기준 -호텔 등급의 표시 형식과 등급 결정은 각 나라마다 차이가 있습니다. 당사 일정표 및 호텔 정보에 표기되는 호텔의 등급 표기는 현지 호텔측으로부터 받은 등급 기준을 반영하여 정한 것으로 국제적으로 통용되는 등급이 아니며, 고객님의 호텔 선택에 있어서 편의를 도모하기 위함입니다. * 베트남 출입국시 미화 3.000 달러 이상 소지시는 세관에 신고하여야하며 미신고후 반입/반출 하다가 적발되면 10%의 세금을 부과합니다. * 환전은 US달러로 해주시고,현지 사정상 여행자 수표는 사용 불가합니다..
※ 육포, 소시지 등의 축산물과 생과일 등 식물류는 국내 반입이 금지되어 있습니다. 반입시 과태료가 부과될 수 있으니 주의하시기 바랍니다. 예) 비천향육포, 소고기육포, 소시지, 닭(오리)가공품, 망고 등 생과일, 씨앗, 화훼류, 묘목 등 |
 |
1.전압에 대해서 알고싶습니다? 220V, 50HZ 이며 한국에서 사용하는 전자제품은 베트남에서도 사용가능합니다.
 2.환전은 어떻게 해야하나요? 베트남의 화폐단위 동입니다. 하지만 US 달러와 공용사용되기 때문에 특별히 "동으"로 환전하실 필요는 없습니다. ※환율은 1달러당 약 16,000동 정도 3.호텔내 헤어드라이기는 있나여? 모두투어에서 이용하는 대부분에 호텔에는 헤어드라이기를 구비하고 있습니다. 4.미시민권자, 외국인도 비자를 받아야하나요? 한국국적을 가지고 계시면 베트남에서 15일동안 무비자 체류가 가능합니다. 미시민권자는 비자를 발급받아야 하며 그외의 국적을 가지고 계신분들은 예약담당자에게 문의 바랍니다. |
 |
☞ 패키지 여행은 단체 여행이기 때문에 출발일까지 최소 출발 인원이 채워지지 않는 경우 다른 날로 상품을 변경하시거나 혹은 여행상품이 취소될 수 있습니다.
여행약관 제9조(최저행사인원 미 충족시 계약해제) 에 의거
- 당사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
- 당사는 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급 받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
- 가. 여행개시 7일전까지 여행계약 해제 통지시 : 계약금 환급n
- 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30%
- 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50%
|