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▶ 인터넷상에서 예약/결제 취소 및 변경은 불가능하오니, 예약/결제 취소나 여행자정보 변경을 원하시면 반드시 예약담당자에게 연락하여 주시기바랍니다. ▶여행자의 여행계약 해제 요청 시 여행약관에 의거하여 취소료가 부과됩니다◀
제15조(여행출발 전 계약해제)
- 여행출발일 20일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 10% 배상
- 여행출발일 19~10일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 15% 배상
- 여행출발일 9~8일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 20% 배상
- 여행출발일 7~1일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 30% 배상
- 여행출발 당일 취소 통보시 - 여행요금의 50% 배상
(※공정거래위원회 고시 제2011-10호 소비자분쟁해결기준에 의한 것으로 제9조,제15조의 변경사항은 2011년12월28일 여행상품예약자부터 적용) |
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◎ 여행자보험 연령별 담보한도
| 나이 |
만0세~ 만14세 |
만15세~79세 5개월 |
79세6개월~99세 |
| 상해 |
사망 |
부담보(無) |
1억원 |
| 후유장애 |
최대 1억원(장애 등급에 따라 지급) |
| 의료비 |
해외 발생 300만원 / 국내발생 입원의료실비 500만원 |
| 통원/조제비 |
국내발생 외래의료실비(통원) 25만원(회당/45회한정) / 조제5만원(건당/45회한정) |
| 질병 |
사망 |
부담보(無) |
1,000만원 |
부담보(無) |
| 의료비 |
해외 발생 100만원 / 국내발생 입원의료실비 100만원 |
| 통원/조제비 |
국내발생 외래의료실비(통원) 25만원(회당/45회 한정) / 조제5만원(건당/45회한정) |
| 배상책임(면책1만원) |
100만원 |
| 휴대품손해(면책1만원) |
50만원 (1품목, 1조, 1쌍 최대 20만원) |
| 특별비용 |
200만원 |
- 보험 접수는 여행 종료일 다음날부터 2년 이내 접수하셔야 합니다.
- 일정 종료후 보험기간은 개별연장 불가하며 보장기간은 종료일로부터 90일 이내입니다.
- 15세 미만과 79세 6개월이상 및 임산부는 보상 불가부분이 있으므로 확인 후 개별 보험 가입을 권장합니다.
- 15세 미만자, 심실상실자 또는 심신 박약자의 사망을 보험사고로 한 보험계약은 무효로 합니다. (상법 732조)
- 여행자보험은 실손실 보상 보험으로 보상한도 안에서 심사지급 되며 타보험사와 중복 가입시 비례보상됩니다.
- 보험금은 보험한도내에서 지급되며 본인부담금 공제후 지급됩니다.
| 항목 |
본인부담금 |
비고 |
| 국내발생 입원의료실비 (상해, 질병) |
10% |
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| 국내발생 외래의료실비 (상해, 질병) |
- 의원 - 1만원
- 종합병원 병원, 한방병원등 - 1만5천원
- 종합전문요양기관, 상급종합병원 - 2만원
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1일,1회당 |
| 국내발생처방조제의료실비 (상해, 질병) |
8천원 |
1일,1회당 |
- 진료와 무관한 제비용 (제증명료, 의료보조기구 구입비)이나 입원 및국내 통원치료시 치과치료, 한방치료에서발생한 비급여 의료비는 보상되지 않습니다.
- 진료기관 방문시 발생되는 통원비용 및 업무 손실비용등에 대해서는 보상되지 않습니다.
- 교통사고등 국민건강 보험공단의 적용을 받지 못하는 경우 치료비의 40% 이내에서 보상됩니다
- 상해사고로 인한 장애 판정은 사고일로부터 6개월 이후 대학병원급의 의료기관에서 후유장애를 진단 받으시길 바랍니다.
- 본인 부주의에 의한 휴대품 분실 / 파손 사고 청구시에 대해서는 보상이 불가합니다.
- 현금 및 유가증권, 신체보조장구 (치아, 틀니, 콘택트렌즈)는 보상 불가합니다.
- 흠. 기스에 의한 파손은 보상 불가합니다.
- 여행자 보험은 여행기간내 발생하는 사고에 대해 보장을 해드리며 기존 병력으로 인해 여행기간중 발생되는사고에 대해서는 보상하지 않습니다. (ex. 기왕증등)
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①예약시 여권상의 정확한 영문이름,주민번호,여권번호,여권만료일을 알려주세요.
②여권 유효기간은 6개월 이상 남으셔야 합니다.
③여행상품 계약시 여행계약서, 여행약관, 여행일정표를 자세히 숙지하시고 예약
여행사에 준비된 여행계약서를 필히 작성하시기 바랍니다.
④호텔 등급 기준
-호텔 등급의 표시 형식과 등급 결정은 각 나라마다 차이가 있습니다. 당사 일정표 및 호텔 정보에 표기되는 호텔의 등급 표기는 현지 호텔측으로부터 받은 등급 기준을 반영하여 정한 것으로 국제적으로 통용되는 등급이 아니며, 고객님의 호텔 선택에 있어서 편의를 도모하기 위함입니다.
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★출발 전 캄보디아 대사관을 방문하셔서 비자를 발급받으실 경우 12세미만 아동은 비자비용이 면제됩니다.(성인은 $20 동일)
캄보디아 외교부 홈페이지(http://www.mfaic.gov.kh/evisa/)에서 E-VISA를 신청하시면 $5에 비자를 발급받으실 수 있습니다.(아동한정/성인은 $25)
비자수속업체 대행 시 수속비용이 발생됩니다.(1인 약 4만원)
현지 출입국관리국에서는 아동에게 관행상 성인과 동일한 비자비용을 요구하고,미납경우 입국을 거절하는 사례가 발생되고 있음을 안내하여 드립니다
▶ 모두투어는 영업보증보험 22억1천만원(기간:2014년2월18일~2015년2월17일)에 가입되어 있습니다.
이 상품은 패키지 상품으로 단체여행을 목적으로 하는 고객님들을 위한 상품입니다.
따라서, 현지에서 불가항력적인 상황이 아닌 고객의 개인사정에 의한 개별일정 진행 및 변경이 불가하며
단체여행의 목적과 다르게 행동할 시 추가요금을 요구할 수 있습니다. |
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국외여행 표준약관 제 12조 (여행요금의 변경)
① 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송, 숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5%이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2% 이상 증감한 경우 당사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.
② 당사는 제1항의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행출발일 15일전에 여행자에게 통지하여야 합니다
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* 어린이/유아요금 - 성인2인과 같은 방 사용조건 |
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*싱글(1인1실) 사용시 요금은 4성급 \40,000/1박당 |
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국토교통부 액체,젤류,에어로졸에 대한 항공보안 통제지침에 따라
대한민국을 출발하는 모든 국제선 항공편과 환승·통과편을 이용하는
승객들이 용기 1개당 100 ㎖(cc) 를 초과하는 액체, 젤류 및 에어로졸류 물질을
휴대하여 항공기에 탑승하는 것을 금지합니다.
면세점에서 액체, 젤류 및 에어로졸 면세품을 사는 경우,
면세점의 포장 봉투를 뜯지만 않으시면 용량에 관계없이
기내에 가지고 탈 수 있으므로, 최종 목적지 도착시까지 절대 포장을 뜯지 마십시오.
국토교통부 http://www.mltm.go.kr (1599-0001) 참조
단, EU국가에서 갈아타시는 경우, EU 이외의 국가(인천공항 포함)에 위치한 공항 또는
시내 면세점에서 구입한 모든 액체류는 환승시 해당 국가 규정에 따라 압수될 수 있습니다.
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※ 아래의 연락처는 공항에서 첫만남시 긴급상황이 발생했을 경우에 해당되며
상품관련 문의는 예약하신곳(모두투어 상품판매점) 또는 예약센터 (1544-5252)로
하시기 바랍니다.
주말 : 모두투어 본사 당직자 ☎ 02) 7288-000 |
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2009년 3월 개정된 문화체육관광부 관광진흥법 14조에 따라, 해외여행자 보호를 위한 해외여행경보단계(4단계: 여행유의/자제/제한/금지)는 출국전 외교통상부 [해외안전여행 홈페이지] (www.0404.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다.
또한, 출국전 상기 홈페이지에서 해외여행자 인터넷자율등록제 이용도 권장드립니다.
캄보디아 : ◆ 여행유의(일부) : BANTEAY MEANCHEY, BATTAMBANG, PURSAT
◆ 여행자제(일부) : PREAH VIHEAR,ODDAR MEANCHEY
캄보디아 긴급연락처 :
ㅇ 경찰 : 117/118
- 프놈펜 : 097-77-80002
- 시엠립 : 097-77-80013
- 시하누크빌 : 097-77-80008
ㅇ 소방서 : 118 또는 012-786-693
ㅇ 긴급 의료지원 : 119
- 깔멧(Calmet) Ambulance : 023-426-948, 023-724-891, 012-912-94
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★★★[도착비자 진행시 입국절차] [20불]★★★
1. 캄보디아 출입국카드와 세관신고서, 비자신청서 (사진1장)를 기내에서 작성하시기 바랍니다.
2. 비행기착륙 후 트랩을 내려 도착로비까지 걸어서 이동합니다.
3. 비자신청 카운터에 여권, 비자신청서와 비자피 US $20 을 지불하시고 도착비자를 받으시기 바랍니다.
※이것만은 꼭! 알아두세요
▶비자 구비서류를 제출하실때 비자 발급자가 별도에 비용(약 $1~)을 요구할 수 있습니다. 좋지 않은 관례이지만 지불하지 않을 경우 비자발급이 다소 늦어질 수 있습니다.
▶비자신청서에 사진이 없을 경우, 추가비용이 발생할 수 있습니다.
▶비자신청에 필요한 칼라사진 1장을 꼭 준비하시기 바랍니다.
▶비자발급을 신청하신 후 맨 끝에 있는 발급자 앞에 서있으면 여권을 보여주며 이름을 호명합니다. 여권을 받으시고 출입국신고서에 "Type/Visa NO" 옆 빈칸에 비자번호를 적으시기 바랍니다.
▶입국심사대로 이동하셔서 다음 절차를 밟으시면 됩니다.
4. 입국심사대에서 입국 심사를 받으신 후 짐을 찾으시기 바랍니다.
5. 세관신고서를 제출하시고 공항밖으로 나가시면 '모두투어' 피켓을 들고 있는 가이드와 만나실 수 있습니다.
※비자신청서에 사진이 없을 경우, 추가비용(약$5정도)이 발생할 수 있습니다. |
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①잡화점: 가족제품 및 수공예품, 특산물
②라텍스: 고무침구류, 베개, 메트리스 등
③상황버섯: 자연 상황버섯
④보석점: 각종보석, 원석류, 투어마린, 루비 등
★일정중 구입하신 물품은 한달이내에 환불하셔야 하며 환불시 5%의 환불수수료가 부과됩니다.
☞ 쇼핑센터 방문시 다음과 같은 내용에 유의 부탁드립니다.
① 물품의 교환 및 환불처리는 물품 수령 후 1달이내만 가능하며 처리기간은 15일~최대 60일 정도가 소요됩니다.
② 여행도착 후 1달이후의 환불 접수시에는 환불 불가 또는 수수료가 부가될 수 있습니다.
③ 고객님의 단순 변심 또는 사용 및 훼손 후의 교환 및 환불은 어떠한 경우에도 불가합니다.
(단,물품의하자로 인한 교환 및 환불 제외)
④ 고객님께서 구입하신 물품의 교환 및 환불 처리는 고객님과 쇼핑센터간의 계약사항으로 이루어집니다.
⑤ 환불시 쇼핑센터 안내번호를 참고하시면, 빠른 진행이 가능합니다.
※해외여행시 구입한 물품은 US$400 초과금액에 대해 입국시 관세가 부과될 수 있사오니 참고하시기 바랍니다.
※건강보조식품 등의 구입시에는 고객님의 체질과 특성을 고려하여 신중히 선택하여 주시기 바랍니다.
※ 구입하신 물품은 한달이내에 환불(영수증 반드시첨부)하셔야 하며, 환불시 10%의 환불 수수 료가 부과됩니다. |
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①캄보디아는 도착비자이며 비자발급시 칼라사진 1장을 필히 지참하시기 바랍니다.
②호텔은 현지사정상 부득이한 경우 동급의 다른 호텔로 변경될 수 있습니다.
③상기 일정은 현지사정에 의해 일정순서가 변경될 수 있습니다.
④캄보디아 유적지 관광시에는 계단이 가파르고 바닥이 불규칙하므로 운동화(편한신발)
모자를 준비하시기 바랍니다.
⑤소지품 분실과 안전사고에 유의하시기 바랍니다. 중요한 귀중품은 항상 휴대용
가방에 소지하시고 여행용가방 또한 잠금처리를 하시어 불미스러운 일이 발생하지
않도록 주의하시기 바랍니다.
〈동물·축산물·식물검역 안내〉
☞ 대부분의 축산물(소세지, 육포 등) 및 생과실, 열매채소 등은 휴대 반입할 수 없고, 휴대반입이 가능한 축산물과 식물류를 반입하는 여행객도 농림축산검역본부에 신고하여 검역을 받아야 하며, 불법 반입하는 경우에는 500만원 이하의 과태료가 부과됩니다.
☞ 해외 축산농장 또는 가축시장을 방문한 여행객과 가축전염병 발생 국가를 방문한 축산 관계자는 농림축산검역본부에 신고하여 소독을 받아야 합니다. |
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1.전압은 어떻게 되나요?
220V, 50HZ 이며
한국에서 사용하는 전자제품은 캄보디아에서도 사용가능합니다.
2.환전은 어떻게 해야하나요?
캄보디아에 화폐는 캄보디아 리엘입니다. 하지만 US 달러와 공용사용되기 때문에 특별히 리엘로 환전하실 필요는 없습니다.
※환율은 1달러당 약 4,000리엘 정도
3.호텔내 헤어드라이기는 있나요?
모두투어에서 이용하는 대부분에 호텔에는 헤어드라이기를 구비하고 있습니다.
(단, 일급호텔중 일부분은 대여을 해야합니다. 약 $5)
4.미시민권자, 외국인도 도착비자를 받아야하나요?
모든 국적은 캄보디아 비자를 받아야 입국이 가능합니다.
※도착 후 비자신청 카운터에 칼라사진을 붙인 비자신청서와 비자피를 지불하시고 비자를 받으시면 됩니다.
※시민권자 고객님중 캄보디아 여행을 마친 후 베트남으로 이동하실 경우 한국 출발전 베트남 비자를 받으셔야 합니다.
자세한 내용은 베트남 대사관에 문의바랍니다.
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☞ 패키지 여행은 단체 여행이기 때문에 출발일까지 최소 출발 인원이 채워지지 않는 경우 다른 날로 상품을 변경하시거나 혹은 여행상품이 취소될 수 있습니다.
여행약관 제9조(최저행사인원 미 충족시 계약해제) 에 의거
- 당사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
- 당사는 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급 받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
- 가. 여행개시 7일전까지 여행계약 해제 통지시 : 계약금 환급n
- 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30%
- 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50%
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BVP117BXD6
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