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▶ 인터넷상에서 예약/결제 취소 및 변경은 불가능하오니, 예약/결제 취소나 여행자정보 변경을 원하시면 반드시 예약담당자에게 연락하여 주시기바랍니다. ▶여행자의 여행계약 해제 요청 시 여행약관에 의거하여 취소료가 부과됩니다◀
제15조(여행출발 전 계약해제)
• 여행개시 30일전까지( ～30) 통보 시 - 계약금 환급
• 여행개시 20일전까지(29 ～20) 통보 시 - 여행요금의 10% 배상
• 여행개시 10일전까지(19～10) 통보 시 - 여행요금의 15% 배상
• 여행개시 8일전까지( 9～ 8) 통보 시 - 여행요금의 20% 배상
• 여행개시 1일전까지( 7～ 1) 통보 시 - 여행요금의 30% 배상
• 여행 당일 통보 시 - 여행요금의 50% 배상
(※공정거래위원회 고시 제2014-4호 소비자분쟁해결기준에 의한것으로 제15조의 변경사항은 2014년 3월21일 여행상품예약자부터 적용) |
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◎ 여행자보험 연령별 담보한도
| 나이 |
만0세~ 만14세 |
만15세~79세 5개월 |
79세6개월~99세 |
| 상해 |
사망 |
부담보(無) |
1억원 |
| 후유장애 |
최대 1억원(장애 등급에 따라 지급) |
| 의료비 |
해외 발생 300만원 / 국내발생 입원의료실비 500만원 |
| 통원/조제비 |
국내발생 외래의료실비(통원) 25만원(회당/45회한정) / 조제5만원(건당/45회한정) |
| 질병 |
사망 |
부담보(無) |
1,000만원 |
부담보(無) |
| 의료비 |
해외 발생 100만원 / 국내발생 입원의료실비 100만원 |
| 통원/조제비 |
국내발생 외래의료실비(통원) 25만원(회당/45회 한정) / 조제5만원(건당/45회한정) |
| 배상책임(면책1만원) |
100만원 |
| 휴대품손해(면책1만원) |
50만원 (1품목, 1조, 1쌍 최대 20만원) |
| 특별비용 |
200만원 |
- 보험 접수는 여행 종료일 다음날부터 2년 이내 접수하셔야 합니다.
- 일정 종료후 보험기간은 개별연장 불가하며 보장기간은 종료일로부터 90일 이내입니다.
- 15세 미만과 79세 6개월이상 및 임산부는 보상 불가부분이 있으므로 확인 후 개별 보험 가입을 권장합니다.
- 15세 미만자, 심실상실자 또는 심신 박약자의 사망을 보험사고로 한 보험계약은 무효로 합니다. (상법 732조)
- 여행자보험은 실손실 보상 보험으로 보상한도 안에서 심사지급 되며 타보험사와 중복 가입시 비례보상됩니다.
- 보험금은 보험한도내에서 지급되며 본인부담금 공제후 지급됩니다.
| 항목 |
본인부담금 |
비고 |
| 국내발생 입원의료실비 (상해, 질병) |
10% |
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| 국내발생 외래의료실비 (상해, 질병) |
- 의원 - 1만원
- 종합병원 병원, 한방병원등 - 1만5천원
- 종합전문요양기관, 상급종합병원 - 2만원
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1일,1회당 |
| 국내발생처방조제의료실비 (상해, 질병) |
8천원 |
1일,1회당 |
- 진료와 무관한 제비용 (제증명료, 의료보조기구 구입비)이나 입원 및국내 통원치료시 치과치료, 한방치료에서발생한 비급여 의료비는 보상되지 않습니다.
- 진료기관 방문시 발생되는 통원비용 및 업무 손실비용등에 대해서는 보상되지 않습니다.
- 교통사고등 국민건강 보험공단의 적용을 받지 못하는 경우 치료비의 40% 이내에서 보상됩니다
- 상해사고로 인한 장애 판정은 사고일로부터 6개월 이후 대학병원급의 의료기관에서 후유장애를 진단 받으시길 바랍니다.
- 본인 부주의에 의한 휴대품 분실 / 파손 사고 청구시에 대해서는 보상이 불가합니다.
- 현금 및 유가증권, 신체보조장구 (치아, 틀니, 콘택트렌즈)는 보상 불가합니다.
- 흠. 기스에 의한 파손은 보상 불가합니다.
- 여행자 보험은 여행기간내 발생하는 사고에 대해 보장을 해드리며 기존 병력으로 인해 여행기간중 발생되는사고에 대해서는 보상하지 않습니다. (ex. 기왕증등)
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* 프라하 : 환상극(70유로/1인)
* 짤츠부르크 : 호엔짤츠성+리프트(80유로/1인), 짤츠감머굿 유람선(30유로/1인)
* 비엔나 : 왈츠 음악회(70유로/1인)
* 블레드 : 플레트나 보트 탑승+블레드섬 입장(40유로/1인)
* 두브로브닉 : 성벽투어+케이블카(60유로/1인), 유람선(30유로/1인), 야경투어(30유로/1인) |
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* 환전은 반드시 유로화로 해주시고 50유로 이하의 잔돈으로 환전하면 편리합니다.
* 일정상 입력된 예정호텔은 부득이한 경우 동급의 다른 호텔로 변동 가능합니다.
* 유럽 호텔은 전압(210V~240V)은 같지만 콘센트 모양이 우리와 달라 전자 제품 사용시
각기 다른 어댑터를 준비하셔야 사용할 수 있습니다.
* 유럽 대부분의 나라들이 물을 사서 먹기 때문에 식당에서도 생수를 사서 드셔야 하며 한식당에서 반찬을 추가할 경우 추가비용을 받습니다.
* 한국에서 가지고 가신 소주나 외부에서 구입한 술을 식당에서 드실 수 없습니다.
▶ 모두투어는 영업보증보험 22억1천만원(기간:2014년2월18일~2015년2월17일)에 가입되어 있습니다.
이 상품은 패키지 상품으로 단체여행을 목적으로 하는 고객님들을 위한 상품입니다.
따라서, 현지에서 불가항력적인 상황이 아닌 고객의 개인사정에 의한 개별일정 진행 및 변경이 불가하며
단체여행의 목적과 다르게 행동할 시 추가요금을 요구할 수 있습니다.
<법정대리인(부모) 동행 없는 미성년자의 여행계약 주의사항>
만 19세 미만의 미성년자끼리의 여행계약 또는 법정대리인(부모)이 아닌 성인과 동행하는 미성년자의 여행계약은 민법 제5조에 의거하여 법정대리인인 부모 또는 친권자와 체결함을 원칙으로 해야 하고, 당사는 법정대리인의 동의 없는 여행계약의 체결을 거부할 수 있습니다. |
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☞ 유류할증료(FUEL SURCHARGE)
국제유가와 항공사 영업환경을 고려한 국토해양부의 '국제선 항공요금과 유류할증료 확대방안' 에 따라 유류할증료는 예고없이 인상, 인하되고 있습니다. , 상품가 출시 시점 유류할증료보다 인상 시, 인상분은 상품가와 별도로 추가입금 하실 수 있습니다.
☞ 달러/엔/유로화등의 환율이 급격하게 변동될 경우는 추가금액이 발생하거나 상품가 인상이 있을 수 있습니다. |
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- 일부 호텔은 욕조가 없는 샤워부스 입니다. |
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1박당 40유로입니다. 총 8박 320유로입니다. (환율은 시세적용합니다.) |
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●예약과 동시에 여권 사본 또는 정확한 여권사항을 예약담당자에게 제출하시어 주시기 바랍니다.
●이 상품은 항공사에 일정액의 금액을 지불하여 판매되는 상품으로 예약 후 캔슬시 정해진 취소료외에 항공에 따른 추가 패널티가 발생될 수 있으니 예약시 주의하시기 바랍니다.
●항공권 발권 후 영문 변경이 불가하오니 유의하시기 바라며, 취소 후 환불시 환불 패널티가 발생합니다. |
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국토교통부 액체,젤류,에어로졸에 대한 항공보안 통제지침에 따라
대한민국을 출발하는 모든 국제선 항공편과 환승·통과편을 이용하는
승객들이 용기 1개당 100 ㎖(cc) 를 초과하는 액체, 젤류 및 에어로졸류 물질을
휴대하여 항공기에 탑승하는 것을 금지합니다.
면세점에서 액체, 젤류 및 에어로졸 면세품을 사는 경우,
면세점의 포장 봉투를 뜯지만 않으시면 용량에 관계없이
기내에 가지고 탈 수 있으므로, 최종 목적지 도착시까지 절대 포장을 뜯지 마십시오.
국토교통부 http://www.mltm.go.kr (1599-0001) 참조
단, EU국가에서 갈아타시는 경우, EU 이외의 국가(인천공항 포함)에 위치한 공항 또는
시내 면세점에서 구입한 모든 액체류는 환승시 해당 국가 규정에 따라 압수될 수 있습니다.
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※ 아래의 연락처는 공항에서 첫만남시 긴급상황이 발생했을 경우에 해당되며
상품관련 문의는 예약하신곳(모두투어 상품판매점) 또는 예약센터 (1544-5252)로
하시기 바랍니다.
주말 : 모두투어 본사 당직자 ☎ 02) 7288-000 |
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2009년 3월 개정된 문화체육관광부 관광진흥법 14조에 따라, 해외여행자 보호를 위한 해외여행경보단계(4단계: 여행유의/자제/제한/금지)는 출국전 외교통상부 [해외안전여행 홈페이지] (www.0404.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다.
또한, 출국전 상기 홈페이지에서 해외여행자 인터넷자율등록제 이용도 권장드립니다.
슬로베니아 긴급연락처 :
ㅇ 경찰 : 113
ㅇ 화재신고 및 구급차 : 112
ㅇ 택시호출
- Taxi Metro: 080 1190
- Taxi Laguna: (+ 386 1) 511 2314
ㅇ 길안내 및 견인안내 : 1987
ㅇ 류블랴나 공항경찰서 : (+ 386 4)-281 5610
ㅇ 류블랴나 기차역 분실물 센터 : (+ 386 1)- 2912 598
대사관 연락처
ㅇ 대사관 주소: Gregor-Mendel-Strasse 25, 1180 Wien
ㅇ 대사관 홈페이지 주소: http://aut.mofa.go.kr
ㅇ 대사관 대표이메일 주소: mail@koreaemb.at
ㅇ 대표전화번호: (+43 1) 478 1991
ㅇ 영사민원실번호:
- 전화: (+43 1) 478 1991 - 65 또는 68
- 팩스: (+43 1) 478 1004
- 긴급전화: (+43) 664 351 9950
ㅇ 근무시간:
- 대사관 및 국제기구대표부: 월-금 09.00-12.30, 13.30-17.00
- 영사과 근무시간: 월-금 09.00-12.00, 14.00-16.00
※ 한국의 국경일인 삼일절(3월 1일), 광복절(8월 15일), 개천절(10월 3일)과 오스트리아 공휴일에 대사관과 영사과 민원실은 휴무
오스트리아 긴급연락처 :
1. 경찰(범죄신고): 133
2. 청각장애자를 위한 범죄문자신고: 0800 133 133
3. 소방(화재신고): 122
4. 구급차(응급의료): 144
5. 독극물 응급전화: 406 4343
6. 24시간 당직의사: 141
7. 전화번호 안내: 118899
대사관 연락처
1. 대사관 주소: Gregor-Mendel-Strasse 25, 1180 Wien
2. 대사관 홈페이지 주소: http://aut.mofa.go.kr
3. 대사관 대표이메일 주소: mail@koreaemb.at
4. 대표전화번호: (+43 1) 478 1991
5. 영사민원실번호:
- 전화: (+43 1) 478 1991 - 65 또는 68
- 팩스: (+43 1) 478 1004
- 긴급전화: (+43) 664 8892 6758
6. 근무시간:
- 대사관 및 국제기구대표부: 월-금 09:00-12:30, 13:30-17:00
- 영사과 근무시간: 월-금 09:00-12:00, 14:00-16:00
※ 한국의 국경일인 삼일절(3월 1일), 광복절(8월 15일), 개천절(10월 3일)과 오스트리아 공휴일에 대사관과 영사과 민원실은 휴무
체코 긴급연락처 :
ㅇ 경찰 : 158
ㅇ 화재 : 150
ㅇ 응급환자 : 155
ㅇ 전화번호 안내 : 1180
ㅇ 외국: 1181
ㅇ 자동차고장 : 1230
ㅇ 자동차사고 : 1240
ㅇ 프라하 인포메이션 센터 : 2-3600-2376
ㅇ 응급의사 : 14123
ㅇ [국내에서 전화 걸 때] 국가번호 420을 누른 후 해당 번호를 누릅니다.
대사관 연락처
ㅇ 대표전화: +420 234 090 411
ㅇ 근무시간 외 비상연락처: +420 725 352 420
크로아티아 긴급연락처 :
ㅇ 비상시(종합 비상대응 센터) : 112
ㅇ 경찰서 : 92
ㅇ 소방서 : 93
ㅇ 앰블런스 : 94
대사관 연락처
ㅇ 주크로아티아대사관
ㅇ 공관 주소 : Ksaverska cesta 111/A-B, 10000 Zagreb, Croatia
ㅇ 공관 전화번호 : (+385-1) 4821-282
ㅇ 팩스 : (+385-1) 4821-274
ㅇ E-mail : croatia@mofa.go.kr
ㅇ http://hrv.mofa.go.kr
ㅇ 민원업무시간 :월-금요일 08:30-16:30
ㅇ 영사 : (+385)-(0)91-2200-325
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☎ 수신자 부담전화
- 체코 : 800-001-138
- 오스트리아 : 0800-200-219
- 헝가리 : 06(신호음)-8000-8211 |
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* 여권은 반드시 6개월 이상의 유효기간이 남아 있어야하며 90일간 무비자로 체류 가능합니다.(일부국가 제외)
* 외국인의 경우 대사관에 반드시 확인바랍니다. |
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* 비엔나(SON SHOP 또는 스와로브스키 비엔나) : 가이거, 스와로브스키, 주방기구 및 장식품 등
* 부다페스트(ARANYVAR FOLKLORE) : 헝가리 수공예품, 전통술, 호박 등
* 크라카우(AMBERO) : 호박,도자기 인형 등 폴란드 토산품
* 프라하(CELETNA CRYSTAL PRAHA 또는 COOGI PRAHA) : 크리스탈, 가네트, 장식 도자기, 호박 등 체코 특산품
★ 여행 전에 계획을 세워서 과다한 외화낭비를 삼갑시다.
- 구입하신 상품의 교환 및 환불은 여행 종료 후 10일 이내에 신청하셔야 합니다.
* 영수증과 여행 상품명, 출발일, 인솔자명 간단한 사유를 알려주세요.
* 교환 및 환불 규정은 해당 상품 및 쇼핑센터 기준에 따릅니다.
* 서울-본사로의 왕복 배송비용은 고객께서 부담하셔야 합니다.
* 환불과정에서 환차손이 발생할 수 있으며, TAX REFUND 금액을 뺀 차액이 지불 됩니다.
* 교환은 1회에 한하며, 기간은 최장 3개월까지 걸릴 수 있습니다.
- 해외 부가세 환급(TAX REFUND)
* 유럽은 쇼핑한 물건에 대하여 약 7~10 % 의 부가세 금액을 면세 받을 수 있습니다.
* 면세점(TAX FREE) 로고가 있는 상점에서 일정 금액 이상의 물품을 구입 한 후
'환급 증명서'를 받으셔야 합니다.
* 출국시 공항(최종 출국 국가의 공항)에서 반드시 구입한 물품을 제시하고
세관에서 환급 증명서에 '확인'을 받은 후 짐을 부쳐야 합니다.
* 공항 내에 있는 환급 창구에서 현금(EUR, USD)으로 돌려받거나
카드 계좌(2-3개월 소요)로 입금 됩니다.
★☆ 주의사항(쇼핑관련) ☆★
* 구입하신 물건의 교환 및 환불은 여행 종료 후 10일 이내에 신청 하셔야하며 투어에서 지정된 쇼핑장소 이외의 상점에서 개인적으로 구매한 물건은 교환 또는 환불 대행이 불가합니다.
* 구매하신 물건의 환불요청시 여행상품명, 출발일, 인솔자명, 간단한 사유를 예약 담당자에게 알려주셔야 합니다.
* 교환 및 환불 규정은 해당 상품 및 쇼핑센터 기준이 우선이며 교환은 1회에 한하며 처리기간은 15일 ~ 3개월정도까지 소요될 수 있습니다.
* 서울-본사로의 왕복 배송비용은 고객께서 부담하셔야 합니다.
* 환불과정에서 환차손이 발생할 수 있으며, TAX REFUND 금액을 뺀 차액이 지불됩니다.
★☆ 주의사항(영수증관련) ☆★
* 쇼핑시 구입하신 물건의 영수증이나 면세점(TAXFREE)에서 받게 되시는 TAX REFUND(해외 부가세 환급)영수증은 꼭 본인이 지참하셔야 합니다. 공항에서 구입하신 물건을 보여주시고 환급증명서에 확인 받은 신 후 한장(빨간색)은 우편발송하시고, 한장(파란색)은 꼭 지참하셔서 최소 3~4개월이상 보관하시는것이 좋습니다.
* 구입하신 물건은 꼭 그자리에서 다시한번 확인해주시고, 구매 후 포장을 개봉한 물건은 이미 중고로 간주되므로 환불이 불가능합니다. 특히 스위스 시계는 스위스를 떠나면 환불 및 교환이 불가하며 고장시 구입한 영수증이 필요합니다.
★☆ 해외 부가세 환급(TAX REFUND) ☆★
* 유럽은 쇼핑한 물건에 대하여 약 7~10 % 의 부가세 금액을 면세 받을 수 있으며 면세점(TAX FREE) 로고가 있는 상점에서 일정 금액 이상의 물품을 구입 한 후 환급 증명서를 받으셔야 합니다.
* EU가입국가 입,출국시 공항(최종 출국 국가의 공항)에서 반드시 구입한 물품을 제시하고 세관에서 TAX REFUND(환급증명서) 서류에 확인을 받은 후 짐을 부쳐야 합니다. EU 가입국이 아닌 경우는 해당국가를 출국하기 전에 TAX REFUND 서류 처리를 받으셔야 합니다.
* 공항 내에 있는 환급 창구에서 현금(EUR, USD)으로 돌려받거나 카드 계좌(2-3개월 소요)로 입금 됩니다.
* 유럽에서 출국시 TAX REFUND 처리를 받지 않고 귀국하신경우 한국에서는 처리가 불가하니 주의바랍니다.
▶▶ 유럽은 타지역과 달리 쇼핑 관련하여 환불 및 교환이 원활하지 않아 곤란을 겪으실 수 있으므로 이점 꼭 상기하셔서 신중히 구매해 주시기 바랍니다. (고객님의 단순변심 또는 제품을 사용하신 후에는 교환 및 환불은 불가합니다. 단, 물품의 하자로 인한 교환 제외)
▶▶ 자유여행상품 (배낭, 에어텔, 자유허니문) 이용객은 위의 주의사항과는 관련이 없습니다. |
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* 동유럽은 유로화장실이 많은 관계로 잔돈을 준비하시는게 좋습니다
〈동물·축산물·식물검역 안내〉
☞ 대부분의 축산물(소세지, 육포 등) 및 생과실, 열매채소 등은 휴대 반입할 수 없고, 휴대반입이 가능한 축산물과 식물류를 반입하는 여행객도 농림축산검역본부에 신고하여 검역을 받아야 하며, 불법 반입하는 경우에는 500만원 이하의 과태료가 부과됩니다.
☞ 해외 축산농장 또는 가축시장을 방문한 여행객과 가축전염병 발생 국가를 방문한 축산 관계자는 농림축산검역본부에 신고하여 소독을 받아야 합니다. |
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☞ 패키지 여행은 단체 여행이기 때문에 출발일까지 최소 출발 인원이 채워지지 않는 경우 다른 날로 상품을 변경하시거나 혹은 여행상품이 취소될 수 있습니다.
여행약관 제9조(최저행사인원 미 충족시 계약해제) 에 의거
- 당사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
- 당사는 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급 받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
- 가. 여행개시 7일전까지 여행계약 해제 통지시 : 계약금 환급n
- 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30%
- 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50%
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BEP389KE
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