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▶ 인터넷상에서 예약/결제 취소 및 변경은
불가능하오니, 예약/결제 취소나 여행자정보 변경을 원하시면 반드시 예약담당자에게 연락하여 주시기바랍니다. ▶여행자의
여행계약 해제 요청시 여행약관에 의거하여 취소료가 부과됩니다 ◀
제15조(여행출발 전 계약해제)
·여행개시 30일전까지( ～30) 통보 시 - 계약금 환급
·여행개시 20일전까지(29 ～20) 통보 시 - 여행요금의 10% 배상
·여행개시 10일전까지(19～10) 통보 시 - 여행요금의 15% 배상
·여행개시 8일전까지( 9～ 8) 통보 시 - 여행요금의 20% 배상
·여행개시 1일전까지( 7～ 1) 통보 시 - 여행요금의 30% 배상
·여행 당일 통보 시 - 여행요금의 50% 배상
(※공정거래위원회 고시 제2014-4호 소비자분쟁해결기준에 의한것으로 제15조의
변경사항은 2014년 3월21일 여행상품예약자부터 적용) |
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◎ 여행자보험 연령별
담보한도
| 나이 |
만0세~ 만14세 |
만15세~79세 5개월 |
79세6개월~99세 |
| 상해 |
사망 |
부담보(無) |
1억원 |
| 후유장애 |
최대 1억원(장애 등급에 따라 지급) |
| 의료비 |
해외 발생 300만원 / 국내발생 입원의료실비
500만원 |
| 통원/조제비 |
국내발생 외래의료실비(통원) 25만원(회당/45회한정) /
조제5만원(건당/45회한정) |
| 질병 |
사망 |
부담보(無) |
1,000만원 |
부담보(無) |
| 의료비 |
해외 발생 100만원 / 국내발생 입원의료실비
100만원 |
| 통원/조제비 |
국내발생 외래의료실비(통원) 25만원(회당/45회 한정)
/ 조제5만원(건당/45회한정) |
| 배상책임(면책1만원) |
100만원 |
| 휴대품손해(면책1만원) |
50만원 (1품목, 1조, 1쌍 최대
20만원) |
| 특별비용 |
200만원 |
- 보험 접수는 여행 종료일 다음날부터 2년 이내 접수하셔야 합니다.
- 일정 종료후 보험기간은 개별연장 불가하며 보장기간은 종료일로부터 90일
이내입니다.
- 15세 미만과 79세 6개월이상 및 임산부는 보상 불가부분이 있으므로 확인
후 개별 보험 가입을 권장합니다.
- 15세 미만자, 심실상실자 또는 심신 박약자의 사망을 보험사고로 한
보험계약은 무효로 합니다. (상법 732조)
- 여행자보험은 실손실 보상 보험으로 보상한도 안에서 심사지급 되며 타보험사와
중복 가입시 비례보상됩니다.
- 보험금은 보험한도내에서 지급되며 본인부담금 공제후 지급됩니다.
| 항목 |
본인부담금 |
비고 |
| 국내발생 입원의료실비 (상해, 질병) |
10% |
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| 국내발생 외래의료실비 (상해, 질병) |
- 의원 - 1만원
- 종합병원 병원, 한방병원등 - 1만5천원
- 종합전문요양기관, 상급종합병원 - 2만원
|
1일,1회당 |
| 국내발생처방조제의료실비 (상해, 질병) |
8천원 |
1일,1회당 |
- 진료와 무관한 제비용 (제증명료, 의료보조기구 구입비)이나 입원 및국내
통원치료시 치과치료, 한방치료에서발생한 비급여 의료비는 보상되지 않습니다.
- 진료기관 방문시 발생되는 통원비용 및 업무 손실비용등에 대해서는 보상되지
않습니다.
- 교통사고등 국민건강 보험공단의 적용을 받지 못하는 경우 치료비의 40%
이내에서 보상됩니다
- 상해사고로 인한 장애 판정은 사고일로부터 6개월 이후 대학병원급의
의료기관에서 후유장애를 진단 받으시길 바랍니다.
- 본인 부주의에 의한 휴대품 분실 / 파손 사고 청구시에 대해서는 보상이
불가합니다.
- 현금 및 유가증권, 신체보조장구 (치아, 틀니, 콘택트렌즈)는
보상 불가합니다.
- 흠. 기스에 의한 파손은 보상 불가합니다.
- 여행자 보험은 여행기간내 발생하는 사고에 대해 보장을 해드리며 기존 병력으로
인해 여행기간중 발생되는사고에 대해서는 보상하지 않습니다. (ex. 기왕증등)
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▶ 모두투어는 영업보증보험
22억1천만원(기간:2014년2월18일~2015년2월17일)에 가입되어 있습니다.
이 상품은
패키지 상품으로 단체여행을 목적으로 하는 고객님들을 위한 상품입니다.
따라서,
현지에서 불가항력적인 상황이 아닌 고객의 개인사정에 의한 개별일정 진행 및 변경이 불가하며
단체여행의 목적과 다르게 행동할 시 추가요금을 요구할 수 있습니다.
<법정대리인(부모) 동행 없는 미성년자의 여행계약 주의사항>
만 19세
미만의 미성년자끼리의 여행계약 또는 법정대리인(부모)이 아닌 성인과 동행하는 미성년자의 여행계약은 민법 제5조에 의거하여 법정대리인인 부모 또는
친권자와 체결함을 원칙으로 해야 하고, 당사는 법정대리인의 동의 없는 여행계약의 체결을 거부할 수 있습니다. |
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◈국제유가와 항공사 영업환경을 고려한
국토해양부의 '국제선 항공요금과 유류할증료 확대방안' 에따라 추가인상된 유류할증료 금액을 상품가에 반영할수 있습니다.
◈달러/엔/유로화등의 환율이 급격하게 변동될 경우는 추가금액이 발생하거나 상품가
인상이 있을 수 있습니다. |
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◈성인요금은 성인두명 한방
사용기준입니다. |
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◈독실사용료 - 49만원
◈호텔추가는 지역 및 급수에 따라 요금이 상이하므로 문의요망 |
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★아시아나항공 탑승관련★
1.아시아나항공 직항이용 마일리지적립가능 (단,출발전 카드소지자에한해가능)
2.OZ SEA리턴연장 출발일 기준 15일이내 가능 /출발전 날짜지정 조건 및 발권
후 현지변경불가
(단, 그룹 자리상황에 따라 리턴 변경시 인디비차액분이
발생될수있음)
*2014/4/1~7/18,8/16~10/30출발 : 무료
*2014/7/19~8/15출발 : $300/1인 비용 발생
*2014/11/1~12/31출발 : 요금상의,개별문의요망
3.미사용티켓 환불 불가
4.미주및 캐나다지역의 체크인은 개별보딩이므로 일행과 떨어져 좌석이 배정될 수
있음.( 그룹성티켓으로 인하여 개인 요청에 의한 사전좌석 지정 불가)
5.보호자를 동반하지 않는 만 17세 미만의 학생들은 패키지 그룹항공권으로 항공
규정상 입국이 불가능하니 반드시 비동반 소아서비스(UM서비스)가 가능한 항공권 구입과, UM 서비스를 신청요망
아시아나홈페이지
http://flyasiana.com/CW/ko/common/main.do
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국토교통부 액체,젤류,에어로졸에 대한 항공보안 통제지침에
따라
대한민국을 출발하는 모든 국제선 항공편과 환승·통과편을 이용하는
승객들이 용기 1개당 100 ㎖(cc) 를 초과하는 액체, 젤류 및 에어로졸류
물질을
휴대하여 항공기에 탑승하는 것을 금지합니다.
면세점에서
액체, 젤류 및 에어로졸 면세품을 사는 경우,
면세점의 포장 봉투를 뜯지만
않으시면 용량에 관계없이
기내에 가지고 탈 수 있으므로, 최종 목적지
도착시까지 절대 포장을 뜯지 마십시오.
국토교통부 http://www.mltm.go.kr (1599-0001) 참조
단,
EU국가에서 갈아타시는 경우, EU 이외의 국가(인천공항 포함)에 위치한 공항 또는
시내 면세점에서 구입한 모든 액체류는 환승시 해당 국가 규정에 따라 압수될 수
있습니다.
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※ 아래의 연락처는 공항에서 첫만남시
긴급상황이 발생했을 경우에 해당되며
상품관련 문의는 예약하신곳(모두투어
상품판매점) 또는 예약센터 (1544-5252)로
하시기 바랍니다.
평일 :
모두투어 공항지점 ☎ 032) 743-3700
주말 : 모두투어 본사 당직자
☎ 02) 7288-000 |
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※로얄관광(밴쿠버) 김권기 사장 ☎
604-893-8687 |
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2009년 3월 개정된 문화체육관광부 관광진흥법 14조에
따라, 해외여행자 보호를 위한 해외여행경보단계(4단계: 여행유의/자제/제한/금지)는 출국전 외교통상부 [해외안전여행 홈페이지] (www.0404.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다.
또한, 출국전
상기 홈페이지에서 해외여행자 인터넷자율등록제 이용도 권장드립니다.
미국 긴급연락처 :
ㅇ 긴급구조/화재/경찰/엠블런스 신고 911
(워싱턴DC, 버지니아, 메릴랜드, 웨스트버지니아)
ㅇ 영사긴급전화: 1-202-641-8746
ㅇ 전화번호 안내 202-628-0202
ㅇ 일기예보 안내 202-936-1212
ㅇ 전화고장신고 611
캐나다 긴급연락처 :
o 화재신고911
o 범죄신고911
o 응급의료911
o 전화번호 안내 411
대사관
연락처
o 대사관 주소 : 150 Boteler Street, Ottawa,
on, K1N 5A6
o 대사관 홈페이지 주소 :
http://can-ottawa.mofa.go.kr
o 대사관 대표이메일 주소
:canada@mofa.go.kr
o 대표전화번호:
+1-613-244-5010
o 영사핫라인: +1-613-447-4276
o 근무시간 : 09:00-12:00, 13:30-17:00 (토, 일, 국경일
휴무)
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◈1-866-300-8164(한국인 교환원
연결) - 공중전화에서 수화기를 드시고, 긴급버튼을 누른 후 번호를 그대로 누르면 한국인 교환원이 바로 연결됩니다. |
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◈여권은 출발일로 부터 반드시 6개월 이상
유효기간이 남아 있어야만 합니다.
◈비자 면제 프로그램을 이용하여 미국비자없이 미국에 입국하실 수 있습니다. 단,
사전에 반드시 전자여권을 발급받으셔야 하며, 출발 72시간 전에 미국입국 허가 시스템(ESTA)접속하여 사전 입국 승인을 받으셔야 합니다.
◈2010년
9월 8일 이후로 무비자 입국을 위한 조건(전자여권+신규 ESTA승인)으로 미국을 여행하기 위해서는 모든관광객의 경우 US$10(관광진흥기금)
+ US$4(신청료), 총 US$14의 비용을 지불해야만 ESTA 승인을 받을 수 있게 되었습니다. 반드시 신용카드를 이용하여야만 웹상에서
결재(본인카드가 아니어도 상관없음)가 가능하며, 잘못된 아피스 입력(오탈자)으로 인한 ESTA 승인 후 수정 및 결재환불은 거의 불가능하오니
최초 입력시 꼼꼼히 체크하여 승인 받도록 해야 합니다. => 기존 ESTA 무료로 승인을 받은 고객님의 경우 승인날짜 이후 2년동안
미국입국이 가능하오니 꼭 ESTA 만료일을 체크하시기 바랍니다.
◈비자면제프로그램(VWP) 이용절차 : 전자여권 발급 → 전자 여행 허가제 ESTA
사이트 접속 (https://esta.cbp.dhs.gov) → 신상정보, 여행계획 입력 후 허가신청→ 신청번호 확인 (반드시 기억하고 있어야
함) → 신용카드결재 -> 입국허가 통지 확인 → 출국
◈미국비자 발급 거절 및 입국 거절 경력자, 전자여권을 소지하지 않으신 분들은 비자
면제 프로그램에 해당되지 않습니다.
◈ESTA를 통하여 사전 입국승인을 받아 미국에 입국하시는 경우라 해도 입국
심사시에 출입국심사관의 고유판단에 따라 재입국심사 또는 입국이 거절되실 수도 있음을 알려드립니다.
◈미국비자를
소지하신 분중에는 반드시 B1/B2 관광비자를 가지신 분만 예약을 하실 수 있으며, 기타 학생비자이나 관용비자 등으로는 입국하실 수 없음을
알려드립니다.
◈미국 ESTA를 대행할 시에는 출생국가(대한민국 이외)를 반드시 알려주셔야
합니다. |
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1. 밴쿠버
장소 : VIVA CANADA(물개, 크릴 오메가3/비프로폴리스/비타민 등)
소요시간 : 약 30분~1시간
2.
캔모어
장소 : HEALTH PLUS onE(아사히베리/로얄제리 등 건강
식품류)
위치 : 112-1120 Railway Ave, Canmore, AB
T1W 1P4
소요시간 : 약 40분~1시간
① 물품의 교환 및 환불처리는 물품 수령 후 1달 이내만 가능하고, 수수료가 부가될
수 있으며, 처리기간은 15일~최대 90일 정도가 소요됩니다.
② 여행도착 후
1달 이후의 환불 접수시에는 환불이 불가능할 수 있습니다.
③ 고객님의 사용
및 훼손 후의 교환 및 환불은 어떠한 경우에도 불가합니다.(단, 물품의 하자로 인한 교환 및 환불 제외)
※건강보조식품
등의 구입시에는 고객님의 체질과 특성을 고려하여 신중히 선택하여 주시기 바랍니다. |
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◈전자여권+ESTA를 받아 입국하시는 모든
분들은 전자적으로 국가간 확인이 가능하므로 입국신고서를 작성하지 않습니다. 단, 세관신고서(가족당)는 작성하셔야 합니다.(미국비자를 통한 입국은
입국신고서+세관신고서 작성을 해야만 입국이 가능합니다.)
◈미주지역은 특성상 이동시간이 평균 4~5시간입니다. 장거리의 일정을 소화하기
위하여 일찍 기상하여 출발하실 수 있습니다.
◈미주지역은 통상적으로 40명~50명의 인원이 함께 행사를 진행합니다.(시애틀,
LA, 라스베이거스, 샌프란시스코, 뉴욕 등 인원별 차량으로 진행될 수 있습니다.)
◈행사인원
부족시 현지행사인원 및 타항공으로 도착하는 모두투어 고객님과 합류행사할 수 있습니다.
◈현지 행사일
날씨나 시간 상황에 따라 일정표상의 관광지는 차창 관광으로 대체될 수도 있습니다.
◈현지 행사사정
상 일정이 변동 될수도 있습니다.
◈미주지역은 개별보딩이므로 일행과 떨어져 좌석이 배정될 수 있음을
알려드립니다.
◈미주지역 대부분의 호텔은 한방에 더블침대 두개가 비치되어 있습니다.
◈미주지역은
소방안전법에 따라 비치되어 있는 침대 외에 엑스트라 침대 추가가 불가합니다.
◈모든 호텔에는
일회용품(치약/치솔/슬리퍼 등)이 거의 비치되어 있지 않습니다.
◈미주지역의 표준전압은 110V이므로 110/220V 겸용 전기기구와 플러그 변환
멀티어댑터를 준비하셔야 합니다.
◈미국은 식사를 하신후 음식값의 10%정도를 팁으로 지불 하시는것이
관례입니다.
◈비자, 여권의 영문명이 다른 경우 미국 입국이 거절되므로 예약시 여권과 비자
사본을 제출하시고 영문명을 필히 확인하시기 바랍니다.
◈여행자 보험은 일정표 상에 명시된 여행기간동안만 적용되며 변경된 귀국일 동안에
대해서는 적용되지 않습니다.
◈미국 입국시 보호자를 동반하지 않는 만 17세 미만의 학생들은 패키지
그룹항공권으로 항공규정상 입국이 불가능하오니 반드시 "비동반소아 서비스(Unaccompanied Minor Service)"가 가능한 항공권
구입과 UM서비스(
〈동물·축산물·식물검역 안내〉
☞ 대부분의 축산물(소세지, 육포 등) 및 생과실, 열매채소 등은 휴대 반입할 수
없고, 휴대반입이 가능한 축산물과 식물류를 반입하는 여행객도 농림축산검역본부에 신고하여 검역을 받아야 하며, 불법 반입하는 경우에는 500만원
이하의 과태료가 부과됩니다.
☞ 해외 축산농장 또는 가축시장을 방문한 여행객과
가축전염병 발생 국가를 방문한 축산 관계자는 농림축산검역본부에 신고하여 소독을 받아야 합니다. |
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1. 언제부터 무비자 미국 입국이 가능한가요?
- 2008년11월17일 입국자부터 비자 면제
프로그램을 이용해서 비자없이 미국 입국이 가능해집니다. 기존에 비자가 있으신 분은 일반 여권과 함께 비자를 동행하시면 입국이 가능합니다.
2. 무비자 입국 절자는 어떻게 되나요?
- 전자여권 발급 → 전자 여행 허가제 ESTA 사이트 접속
(https://esta.cbp.dhs.gov) → 신상정보·여행계획 입력 후 허가신청
→ 신청번호 확인 (반드시 기억하고 있어야 함) → 입국허가 통지 확인 →
출국
3. 전자 여권 발급은 어떻게 하나요?
- 외교 통상부 전자여권 발급에 관한 내용을
참고해주세요(http://www.0404.go.kr/passport/p01_2.php)
4. 무비자 입국 시 주의해야 될 사항이 있나요?
- 관광을 목적을 최대 체류기간은 90일까지이며, 현재는 항공편을 이용한 입국에만
비자 면제 프로그램이 적용됩니다. 또한 이전에 비자 발급이 거절되었거나 입국이 거부된 적이 있는 사람은 비자 면제 프로그램을 이용하실 수
없습니다.
5. 모두투어에서 업무를 대행해주나요?
- 비자 면제 프로그램을 이용해서 비자없이 미국에 입국하기 위해서는 전자여권을
발급받아야 합니다. 전자여권 발급은 본인이 해당 관청에 가셔서 직접 발급받아야 합니다. 다만 모두투어를 통해서 미국 여행을 할 시 전자여권
사본을 보내주시면 출발전에 ESTA 에 입력하는 정보 사항은 저희가 대행하여 입력해 드립니다. 즉, 전자여권만 발급받으셔서 모두투어로 전자여권
사본만 보내주시면 됩니다. |
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☞ 패키지 여행은 단체 여행이기 때문에 출발일까지 최소 출발 인원이 채워지지 않는
경우 다른 날로 상품을 변경하시거나 혹은 여행상품이 취소될 수 있습니다.
여행약관 제9조(최저행사인원 미 충족시 계약해제) 에 의거
- 당사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발
7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
- 당사는 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을
해제하는 경우 이미 지급 받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
- 가. 여행개시 7일전까지 여행계약 해제 통지시 : 계약금 환급n
- 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30%
- 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의
50%
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1. 결제방법
※ '신용카드, 상품권, 상품권+신용카드, 무통장입금(가상계좌), 모두투어
결제계좌'
총 5가지 결제수단으로 결제하실수 있습니다.
-
① 신용카드 : 신용카드로 여행상품을 결제하고 차후에 신용카드사를 통해
카드대금이 청구되며, 국민, 비씨,
우리 카드 결제는 선택한 카드사별
ISP결제로 진행이되며, 그외 카드사는 선택한 카드사별 안심클릭
결제로
진행이 됩니다. 30만원이상 결제시 공인인증서 사용을 의무화 합니다.
- ② 상품권 : ㈜모두투어네트워크에서 발행한 모두투어 여행상품권으로 온라인,
오프라인에서 모두투어 및
전국 모두투어 대리점에서 사용 하실수 있습니다.
- ③ 신용카드+상품권 : 신용카드와 모두투어 여행상품권으로 복합결제를 하실수
있습니다.
- ④ 무통장입금(가상계좌) : 무통장 입금 신청시 예약상품 기준으로 예약자에게
발급되는 가상계좌이며,
총 여행경비가 완불될때까지 발급받은 계좌로
일정기간내에 여러차레 입금이 가능합니다.
- ⑤ 모두투어 결제계좌 : 모두투어네트워크 전용계좌로, 별도의 결제창 없이
바로 모두투어 결제계좌로
입금이 가능합니다.(아래 표에서 모두투어 결제계좌
정보를 확인하세요)
* 모두투어 결제계좌 안내
| 은행명 |
계좌번호 |
은행명 |
계좌번호 |
| 예금주 : (주)모두투어네트워크 |
| 신한은행 |
312-01-195126 |
신한은행 |
262-05-015956 |
| 국민은행 |
832-01-0268-385 |
외환은행 |
010-22-01322-6 |
| 기업은행 |
087-023700-04-012 |
우리은행 |
102-04-110851 |
| 농협 |
056-01-104843 |
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2. 결제시 유의사항
- ① 반드시 예약담당자에게 상담후 결제를 진행하여 주시기 바랍니다.
- ② 인터넷상에서 결제취소 및 변경이 불가능하오니, 결제취소나 변경을 원하시면
반드시 예약담당자에게
연락하여 주시기바랍니다.
- ③ 여행대금의 모든 결제
수단은 모두투어 법인 계좌 및 모두투어 결제시스템을 이용하셔야 하며, 그 외의 결제방법을 이용하실 경우 법적 보호를 받으실 수 없습니다.
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미국 동식물
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