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▶ 인터넷상에서 예약/결제 취소 및 변경은 불가능하오니, 예약/결제 취소나 여행자정보 변경을 원하시면 반드시 예약담당자에게 연락하여 주시기바랍니다. ▶여행자의 여행계약 해제 요청 시 여행약관에 의거하여 취소료가 부과됩니다◀
제15조(여행출발 전 계약해제)
- 여행출발일 20일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 10% 배상
- 여행출발일 19~10일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 15% 배상
- 여행출발일 9~8일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 20% 배상
- 여행출발일 7~1일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 30% 배상
- 여행출발 당일 취소 통보시 - 여행요금의 50% 배상
(※공정거래위원회 고시 제2011-10호 소비자분쟁해결기준에 의한 것으로 제9조,제15조의 변경사항은 2011년12월28일 여행상품예약자부터 적용)
▶ 근무일(공휴일 및 토, 일요일 제외) 및 근무시간(18시 30분까지) 내에 취소요청에 한함 |
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◎ 여행자보험 연령별 담보한도
| 나이 |
만0세~ 만14세 |
만15세~79세 5개월 |
79세6개월~99세 |
| 상해 |
사망 |
부담보(無) |
3억원 |
1억원 |
| 후유장애 |
최대 1억원
(장애 등급에 따라 지금) |
최대 2억원
(장애 등급에 따라 지금) |
최대 1억원
(장애 등급에 따라 지금) |
| 의료비 |
해외 발생 300만원 / 국내발생 입원의료실비 200만원 |
| 통원/조제비 |
국내발생 외래의료실비(통원) 25만원(회당/45회한정) / 조제5만원(건당/45회한정) |
| 질병 |
사망 |
부담보(無) |
1,000만원 |
부담보(無) |
| 의료비 |
해외 발생 100만원 / 국내발생 입원의료실비 100만원 |
| 통원/조제비 |
국내발생 외래의료실비(통원) 25만원(회당/45회 한정) / 조제5만원(건당/45회한정) |
| 배상책임(면책1만원) |
100만원 |
| 휴대품손해(면책1만원) |
50만원 (1품목, 1조, 1쌍 최대 20만원) |
| 특별비용 |
200만원 |
- 보험 접수는 여행 종료일 다음날부터 2년 이내 접수하셔야 합니다.
- 일정 종료후 보험기간은 개별연장 불가하며 보장기간은 종료일로부터 90일 이내입니다.
- 15세 미만과 79세 6개월이상 및 임산부는 보상 불가부분이 있으므로 확인 후 개별 보험 가입을 권장합니다.
- 15세 미만자, 심실상실자 또는 심신 박약자의 사망을 보험사고로 한 보험계약은 무효로 합니다. (상법 732조)
- 여행자보험은 실손실 보상 보험으로 보상한도 안에서 심사지급 되며 타보험사와 중복 가입시 비례보상됩니다.
- 보험금은 보험한도내에서 지급되며 본인부담금 공제후 지급됩니다.
| 항목 |
본인부담금 |
비고 |
| 국내발생 입원의료실비 (상해, 질병) |
10% |
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| 국내발생 외래의료실비 (상해, 질병) |
- 의원 - 1만원
- 종합병원 병원, 한방병원등 - 1만5천원
- 종합전문요양기관, 상급종합병원 - 2만원
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1일,1회당 |
| 국내발생처방조제의료실비 (상해, 질병) |
8천원 |
1일,1회당 |
- 진료와 무관한 제비용 (제증명료, 의료보조기구 구입비)이나 입원 및국내 통원치료시 치과치료, 한방치료에서발생한 비급여 의료비는 보상되지 않습니다.
- 진료기관 방문시 발생되는 통원비용 및 업무 손실비용등에 대해서는 보상되지 않습니다.
- 교통사고등 국민건강 보험공단의 적용을 받지 못하는 경우 치료비의 40% 이내에서 보상됩니다.
- 상해사고로 인한 장애 판정은 사고일로부터 6개월 이후 대학병원급의 의료기관에서 후유장애를 진단 받으시길 바랍니다.
- 본인 부주의에 의한 휴대품 분실 / 파손 사고 청구시에 대해서는 보상이 불가합니다.
- 현금 및 유가증권, 신체보조장구 (치아, 틀니, 콘택트렌즈)는 보상 불가합니다.
- 흠. 기스에 의한 파손은 보상 불가합니다.
- 여행자 보험은 여행기간내 발생하는 사고에 대해 보장을 해드리며 기존 병력으로 인해 여행기간중 발생되는사고에 대해서는 보상하지 않습니다. (ex. 기왕증등)
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*1박추가요금 : 1박/1룸당 30만원(호텔조식포함)
*싱글차지 : 1박/1룸당 15만원
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▶선택관광,미팅,샌딩 가이드는 바뀔 수 있습니다.
▶현지사정에 따라 일부 관광은 차창관광으로 진행됩니다.
▶하나우마 베이는 매주 화요일 휴무로 관광이 불가합니다.
▶일정중 개인 사정으로 참여하지 못한 부분에 대해서는 환불되지 않습니다.
▶이웃섬 선택 관광 선택시 가이드가 별도로 나오므로 $10/1인을 따로 주셔야 합니다.
▶비행기 좌석 지정은 항공사의 고유 권한으로 여행사에서 사전 좌석 배정이 불가능합니다.
▶일정순서는 변경될수 있으므로 개별일정이 있으신 고객님은 사전에 문의해 주시기 바랍니다.
▶현지에서 호텔과 항공 스케쥴에 따라 다른 일행들과 조인하여 행사가 이루어질 수 있음을 알려드립니다.
▶현지 사정에 따라 고객이 원하시는 호텔의 예약을 컨펌 받기까지는 요청 후 3~4일의 시간이 소요될 수 있습니다.
▶일요일에 진행되는 오하우 섬일주는 폴리네시안 민속촌이 휴관으로 다른 날짜로 변경해서 진행되는 점 양해바랍니다.
▶행사는 인원별로 차량이 배정됩니다. [15인승 밴(2 ~12명) 또는 25인승 중형버스(10~25명) ]드라이빙 가이드로 진행됩니다.
▶현지의 부득이한 사정으로 인하여(호텔측의 요금인상, 대규모 행사등)호텔 요금 변동이나 동급 호텔로의 변경등이 있을 수 있습니다.
▶ 항공편의 취소 또는 연착(기상악화나 기체결함)등으로 정규 비행편을 탑승을 하지 못해 현지체류 비용이 발생할 경우 추가비용은 여행객 각자가 부담하셔야 합니다.
▶ 모두투어는 영업보증보험 22억1천만원(기간:2013년2월18일~2014년2월17일)에 가입되어 있습니다. |
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☞ 국제유가와 항공사 영업환경을 고려한 국토해양부의 국제선 항공요금과 유류할증료
확대방안에따라 추가인상된 유류할증료 금액을 상품가에 반영할수 있습니다.
☞ 달러/엔/유로화등의 환율이 급격하게 변동될 경우는 국외여행표준약관
제12조 1항에 의거하여 추가금액이 발생하거나 상품가 인상이 있을 수 있습니다.
국외여행 표준약관 제12조(여행요금의 변경) 에 의거
① 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송, 숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5%이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2% 이상 증감한 경우 당사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.
② 당사는 제1항의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행출발일 15일전에 여행자에게 통지하여야 합니다. |
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1. 하와이 각호텔들의 룸타입(Partial Ocean/Ocean/Deluxe ocean view)은 각 호텔들의 개별적은 룸타입형식을 말하는 것으로 반드시 객실에서 바다가 전면으로 보이는 방은 아니오니 이점 착오없으시기 바랍니다. 객실에서 바다가 정면으로 가득 보이는 룸타입의 경우 보통 호텔들의 경우 OCEAN FRONT VIEW라는 룸타입을 이용하고 있습니다. 호텔별 정확한 룸타입에 대해서 알고싶으시다면 예약 담당자와 확인 바랍니다.
2. 하와이 호텔들의 경우 더블베드가 두개 들어가는 더블룸이 기본으로 되어있습니다.
엑스트라 베드를 원하실 경우는 박당 추가요금이 부과됨을 알려드립니다.
3. 호텔 객실의 침대에 관해서 2BED 또는 1BED 룸타입에 대해서는 사전에 지정할 수 없습니다. 베딩에 관한 것은 호텔측에 요청사항으로 사전에 개런티 되지 않음을 양해 부탁드립니다. |
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*K* CLASS" 기준 이며, 상위 클래스 항공 진행시 추가요금 발생합니다.
*예약과 동시에 여권 사본 또는 정확한 여권사항을 예약담당자에게 제출해 주시기 바랍니다.
-발권 전에 귀국일을 지정하시고 확정 받으셔야 합니다..
*발권후에 예약을 변경,취소,재발권 하게되면 취소료 14만원 발생합니다.
♣ 델타항공 무료 화물기준 변경안내
2011년 10월 15일 출발부터 델타항공 무료 화물 기준이 2개에서 1개로 변경이 됩니다
※ 아래는 수화물 수에 따른 요금 안내입니다
- 한국 발/착 미국/캐나다/멕시코/중남미(브라질/베네수엘라제외) 델타항공 이용승객
- 1번째 위탁수화물 무료, 2번째 위탁수화물 $75
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국토해양부 액체,젤류,에어로졸에 대한 항공보안 통제지침에 따라
대한민국을 출발하는 모든 국제선 항공편과 환승·통과편을 이용하는
승객들이 용기 1개당 100 ㎖(cc) 를 초과하는 액체, 젤류 및 에어로졸류 물질을
휴대하여 항공기에 탑승하는 것을 금지합니다.
면세점에서 액체, 젤류 및 에어로졸 면세품을 사는 경우,
면세점의 포장 봉투를 뜯지만 않으시면 용량에 관계없이
기내에 가지고 탈 수 있으므로, 최종 목적지 도착시까지 절대 포장을 뜯지 마십시오.
국토해양부 http://www.mltm.go.kr (1599-0001) 참조
단, EU국가에서 갈아타시는 경우, EU 이외의 국가(인천공항 포함)에 위치한 공항 또는
시내 면세점에서 구입한 모든 액체류는 환승시 해당 국가 규정에 따라 압수될 수 있습니다.
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※ 아래의 연락처는 공항에서 첫만남시 긴급상황이 발생했을 경우에 해당되며
상품관련 문의는 예약하신곳(모두투어 상품판매점) 또는 예약센터 (1544-5252)로
하시기 바랍니다.
주말 : 모두투어 본사 당직자 ☎ 02) 7288-000 |
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* 한국 HAWAII : tel 1-808-922-9704 / fax 1-808-922-9652 |
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2009년 3월 개정된 문화체육관광부 관광진흥법 14조에 따라, 해외여행자 보호를 위한 해외여행경보단계(4단계: 여행유의/자제/제한/금지)는 출국전 외교통상부 [해외안전여행 홈페이지] (www.0404.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다.
또한, 출국전 상기 홈페이지에서 해외여행자 인터넷자율등록제 이용도 권장드립니다. |
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※ 해외에서 한국으로 국제 전화 사용법
☞ ☎ 1-866-300-8164 (한국 교환원 연결)
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◈2008년 비자 면제 프로그램(VWP)이후 비자없이 전자여권을 통해 미국에 입국하실 수 있으며, 2010년 09월 08일 이후 부터는 ESTA승인 비용 $14이 비용이 발생합니다.(불포함-개인지불)
단, 사전에 반드시 전자여권을 발급받으셔야 하며, 출발 72시간 전에 미국 입국 허가 시스템(ESTA)에 접속하여 사전 입국 승인을 받으셔야 합니다.
◈여권은 출발일로 부터 반드시 6개월 이상 유효기간이 남아 있어야만 합니다.
◈미국비자를 소지하신 분중에는 반드시 B1/B2 관광비자를 가지신 분만 예약을 하실 수 있으며, 기타 학생비자이나 관용비자등으로는 입국하실 수 없음을 알려드립니다.
◈비자면제프로그램(VWP) 이용절차 : 전자여권 발급 → 전자 여행 허가제 ESTA 사이트 접속 (https://esta.cbp.dhs.gov) → 신상정보·여행계획 입력 후 허가신청→ 신청번호 확인→ 입국허가 통지 확인 → 출국
◈비자 발급 거절 및 입국 거절 경력자, 전자여권을 소지하지 않으신 분들은 비자 면제 프로그램에 해당되지 않습니다.
◈ESTA를 통하여 사전 입국승인을 받아 미국에 입국하시는 경우라 해도 입국 심사시에 출입국심사관의 고유판단에 따라 입국이 거절되실 수도 있음을 알려드립니다.
◈ESTA승인을 통해 미국입국을 하시고, 주변국가(캐나다등)를 육로로 이동을 하실경우 별도 비용이 부과 됩니다. |
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1) 쇼핑안내
-DFS 갤러리아 : 면세점
-레인보우캐슬 : 잡화점(커피,초콜렛,장식품 등)
-마우이다이버스 : 하와이 최대보석전시장(각종 귀금속류)
-힐로해티 : 잡화점 (패션용품, 토산품 등)
2) 환불 안내
-단순변심, 개봉 또는 파손된 제품은 환불 불가 합니다.
-귀국 후 또는 물품 수령 후 14일 이내에만 환불 접수가 가능합니다.
-하와이로의 물품 배송비용 및 현지 카드사 수수료 등의 환불수수료가 발생합니다.
-접수 후 환불 완료 까지는 약 6주~8주 정도가 소요됩니다. (카드사별로 입금 날짜가 다를수 있음)
-카드 결재 금액의 환불시 환율차에 의해 발생하는 환차손에 대해서는 책임지지 않습니다.
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■ 미국 동식물 검역소의 식품 반입 관련 검색이 강화되어 고기가 들어가는
수프(라면 수프)나 고기가 함유된 가공품 등의 반입이 제한됩니다.■
1) 주요 적발 품목: 라면 및 소시지
2) 적발 시 제재 조치 사항
- 세관신고서에 기입하였을 경우, 압수 및 폐기 조치
- 세관신고서에 기입하지 않은 상태로 적발될 경우, 압수 및 승객
에게 Penalty부과(최하USD 300)
■미국 ESTA승인 관련■
1. 전자여권으로 ESTA승인을 받아서 입국하시는 분들의 경우 반드시 사전에 승인을 받으셔야 합니다(승인비용 $14 불포함-개인지불)
2. 예약을 하시고 호텔과 항공예약에 대한 컨펌을 받으시기 바랍니다. 호텔은 보통 원하시는 호텔을 예약하고 2~3일정도의 컨펌 시간이 걸리며, 항공은 리턴날짜에 따라 웨이팅을 하실 수 있습니다.
※ 육포, 소시지 등의 축산물과 생과일 등 식물류는 국내 반입이 금지되어 있습니다. 반입시 과태료가 부과될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
예) 비천향육포, 소고기육포, 소시지, 닭(오리)가공품, 망고 등 생과일, 씨앗, 화훼류, 묘목 등 |
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*폴리네시안 민속촌은 일요일이 휴관이고, 하나우마베이는 화요일이 휴일이면 그날짜에 일정이 잡혀있는데 못하는건가요?
--> 아닙니다. 고객들의 여행일정중에 자유롭게 변경이 가능합니다. (예,일요일 섬일주 관광이 월요일로, 일요일은 자유일정 또는 스노클링 등으로 일정이 출발전 변경됩니다.)
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☞ 패키지 여행은 단체 여행이기 때문에 출발일까지 최소 출발 인원이 채워지지 않는 경우 다른 날로 상품을 변경하시거나 혹은 여행상품이 취소될 수 있습니다.
여행약관 제9조(최저행사인원 미 충족시 계약해제) 에 의거
- 당사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
- 당사는 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급 받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
- 가. 여행개시 7일전까지 여행계약 해제 통지시 : 계약금 환급n
- 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30%
- 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50%
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1. 결제방법
※ '신용카드, 상품권, 상품권+신용카드, 무통장입금(가상계좌), 모두투어 결제계좌'
총 5가지 결제수단으로 결제하실수 있습니다.
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① 신용카드 : 신용카드로 여행상품을 결제하고 차후에 신용카드사를 통해 카드대금이 청구되며, 국민, 비씨,
우리 카드 결제는 선택한 카드사별 ISP결제로 진행이되며, 그외 카드사는 선택한 카드사별 안심클릭
결제로 진행이 됩니다. 30만원이상 결제시 공인인증서 사용을 의무화 합니다.
- ② 상품권 : ㈜모두투어네트워크에서 발행한 모두투어 여행상품권으로 온라인, 오프라인에서 모두투어 및
전국 모두투어 대리점에서 사용 하실수 있습니다.
- ③ 신용카드+상품권 : 신용카드와 모두투어 여행상품권으로 복합결제를 하실수 있습니다.
- ④ 무통장입금(가상계좌) : 무통장 입금 신청시 예약상품 기준으로 예약자에게 발급되는 가상계좌이며,
총 여행경비가 완불될때까지 발급받은 계좌로 일정기간내에 여러차레 입금이 가능합니다.
- ⑤ 모두투어 결제계좌 : 모두투어네트워크 전용계좌로, 별도의 결제창 없이 바로 모두투어 결제계좌로
입금이 가능합니다.(아래 표에서 모두투어 결제계좌 정보를 확인하세요) |
BLH207DL
17759921 
