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▶ 인터넷상에서 예약/결제 취소 및 변경은 불가능하오니, 예약/결제 취소나 여행자정보 변경을 원하시면 반드시 예약담당자에게 연락하여 주시기바랍니다. ▶여행자의 여행계약 해제 요청 시 여행약관에 의거하여 취소료가 부과됩니다◀
제15조(여행출발 전 계약해제)
- 여행출발일 20일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 10% 배상
- 여행출발일 19~10일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 15% 배상
- 여행출발일 9~8일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 20% 배상
- 여행출발일 7~1일전까지 취소 요청시 - 여행요금의 30% 배상
- 여행출발 당일 취소 통보시 - 여행요금의 50% 배상
(※공정거래위원회 고시 제2011-10호 소비자분쟁해결기준에 의한 것으로 제9조,제15조의 변경사항은 2011년12월28일 여행상품예약자부터 적용)
▶ 근무일(공휴일 및 토, 일요일 제외) 및 근무시간(18시 30분까지) 내에 취소요청에 한함 |
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◎ 여행자보험 연령별 담보한도
| 나이 |
만0세~ 만14세 |
만15세~79세 5개월 |
79세6개월~99세 |
| 상해 |
사망 |
부담보(無) |
1억원 |
| 후유장애 |
최대 1억원(장애 등급에 따라 지금) |
| 의료비 |
해외 발생 300만원 / 국내발생 입원의료실비 200만원 |
| 통원/조제비 |
국내발생 외래의료실비(통원) 25만원(회당/45회한정) / 조제5만원(건당/45회한정) |
| 질병 |
사망 |
부담보(無) |
1,000만원 |
부담보(無) |
| 의료비 |
해외 발생 100만원 / 국내발생 입원의료실비 100만원 |
| 통원/조제비 |
국내발생 외래의료실비(통원) 25만원(회당/45회 한정) / 조제5만원(건당/45회한정) |
| 배상책임(면책1만원) |
100만원 |
| 휴대품손해(면책1만원) |
50만원 (1품목, 1조, 1쌍 최대 20만원) |
| 특별비용 |
200만원 |
- 보험 접수는 여행 종료일 다음날부터 2년 이내 접수하셔야 합니다.
- 일정 종료후 보험기간은 개별연장 불가하며 보장기간은 종료일로부터 90일 이내입니다.
- 15세 미만과 79세 6개월이상 및 임산부는 보상 불가부분이 있으므로 확인 후 개별 보험 가입을 권장합니다.
- 15세 미만자, 심실상실자 또는 심신 박약자의 사망을 보험사고로 한 보험계약은 무효로 합니다. (상법 732조)
- 여행자보험은 실손실 보상 보험으로 보상한도 안에서 심사지급 되며 타보험사와 중복 가입시 비례보상됩니다.
- 보험금은 보험한도내에서 지급되며 본인부담금 공제후 지급됩니다.
| 항목 |
본인부담금 |
비고 |
| 국내발생 입원의료실비 (상해, 질병) |
10% |
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| 국내발생 외래의료실비 (상해, 질병) |
- 의원 - 1만원
- 종합병원 병원, 한방병원등 - 1만5천원
- 종합전문요양기관, 상급종합병원 - 2만원
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1일,1회당 |
| 국내발생처방조제의료실비 (상해, 질병) |
8천원 |
1일,1회당 |
- 진료와 무관한 제비용 (제증명료, 의료보조기구 구입비)이나 입원 및국내 통원치료시 치과치료, 한방치료에서발생한 비급여 의료비는 보상되지 않습니다.
- 진료기관 방문시 발생되는 통원비용 및 업무 손실비용등에 대해서는 보상되지 않습니다.
- 교통사고등 국민건강 보험공단의 적용을 받지 못하는 경우 치료비의 40% 이내에서 보상됩니다.
- 상해사고로 인한 장애 판정은 사고일로부터 6개월 이후 대학병원급의 의료기관에서 후유장애를 진단 받으시길 바랍니다.
- 본인 부주의에 의한 휴대품 분실 / 파손 사고 청구시에 대해서는 보상이 불가합니다.
- 현금 및 유가증권, 신체보조장구 (치아, 틀니, 콘택트렌즈)는 보상 불가합니다.
- 흠. 기스에 의한 파손은 보상 불가합니다.
- 여행자 보험은 여행기간내 발생하는 사고에 대해 보장을 해드리며 기존 병력으로 인해 여행기간중 발생되는사고에 대해서는 보상하지 않습니다. (ex. 기왕증등)
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<비지니스 항공 탑승-비지니스를 원할시 미리미리 말씀해 주셔야 합니다. 업그레이드 가능구간인폼은 확인해주시길 바랍니다.>
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●상기 일정은 6개국을 방문하며, 남아프리카 공화국을 제외하여 모두 현지 도착비자 접수입니다.
반드시 여권사증이 최소 6페이지 이상 여유분이 있어야 합니다.
증란 부족 시 요하네스버그 입국 및 각국의 입국이 거절 될 수 있습니다.
●상기 상품 이용 시 황열예방접종을 받으셔야 합니다.
-거의 소멸된 풍토병이나 케냐,탄자니아 방문 후 요하네스버그로 입국 시 검역사항입니다.
출발 10일 전에 지정 병원에서 최소 7일 이전에 미리 접종 받아야 합니다.
- 접종처:인천 공항 검역소 (T . 032 - 740 - 2703 )/국립 의료원 (T. 02-2260-7092) 검역소검색: http://nqs.cdc.go.kr/
● 말라리아 예방약은 병원에서 처방전을 받으시고 복용합니다. 처방에 따라서 복용방법이 다릅니다.
▶ 모두투어는 영업보증보험 22억1천만원(기간:2013년2월18일~2014년2월17일)에 가입되어 있습니다.
이 상품은 패키지 상품으로 단체여행을 목적으로 하는 고객님들을 위한 상품입니다.
따라서, 현지에서 불가항력적인 상황이 아닌 고객의 개인사정에 의한 개별일정 진행 및 변경이 불가하며
단체여행의 목적과 다르게 행동할 시 추가요금을 요구할 수 있습니다. |
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☞ 유류할증료(FUEL SURCHARGE)
국제유가와 항공사 영업환경을 고려한 국토해양부의 '국제선 항공요금과 유류할증료 확대방안' 에 따라 유류할증료는 예고없이 인상, 인하되고 있습니다. , 상품가 출시 시점 유류할증료보다 인상 시, 인상분은 상품가와 별도로 추가입금 하실 수 있습니다.
☞ 달러/엔/유로화등의 환율이 급격하게 변동될 경우는 추가금액이 발생하거나 상품가 인상이 있을 수 있습니다. |
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2인 1실 ( 더블룸 또는 트윈 기준 ) |
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* 항공사의 그룹좌석에 관한 운영절차가 변경되어 [출발일 14일전(주말제외) 실명단이 없을경우 예약이 취소] 될수 있사오니 예약과 동시에 여권복사본 또는 정확한 여권사항을 예약담당자에게 제출하시어 주시기 바랍니다. |
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국토해양부 액체,젤류,에어로졸에 대한 항공보안 통제지침에 따라
대한민국을 출발하는 모든 국제선 항공편과 환승·통과편을 이용하는
승객들이 용기 1개당 100 ㎖(cc) 를 초과하는 액체, 젤류 및 에어로졸류 물질을
휴대하여 항공기에 탑승하는 것을 금지합니다.
면세점에서 액체, 젤류 및 에어로졸 면세품을 사는 경우,
면세점의 포장 봉투를 뜯지만 않으시면 용량에 관계없이
기내에 가지고 탈 수 있으므로, 최종 목적지 도착시까지 절대 포장을 뜯지 마십시오.
국토해양부 http://www.mltm.go.kr (1599-0001) 참조
단, EU국가에서 갈아타시는 경우, EU 이외의 국가(인천공항 포함)에 위치한 공항 또는
시내 면세점에서 구입한 모든 액체류는 환승시 해당 국가 규정에 따라 압수될 수 있습니다.
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※ 아래의 연락처는 공항에서 첫만남시 긴급상황이 발생했을 경우에 해당되며
상품관련 문의는 예약하신곳(모두투어 상품판매점) 또는 예약센터 (1544-5252)로
하시기 바랍니다.
평일 : 모두투어 공항지점 ☎ 032) 743-3700
주말 : 모두투어 본사 당직자 ☎ 02) 7288-000 |
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2009년 3월 개정된 문화체육관광부 관광진흥법 14조에 따라, 해외여행자 보호를 위한 해외여행경보단계(4단계: 여행유의/자제/제한/금지)는 출국전 외교통상부 [해외안전여행 홈페이지] (www.0404.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다.
또한, 출국전 상기 홈페이지에서 해외여행자 인터넷자율등록제 이용도 권장드립니다. |
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* 001-82-0을 뺀 지역번호- 전화번호 |
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●상기 일정은 6개국을 방문하며, 남아프리카 공화국을 제외하여 모두 현지 도착비자 접수입니다.
(※반드시 여권사증이 최소 6페이지 이상 여유분이 있어야 합니다.증란 부족 시 요하네스버그 입국 및
각국의 입국이 거절 될 수 있습니다.)
* 여권유효기간 정확히 6개월 이상 남아있어야 합니다.
* 남아프리카 공화국은 1개월 무비자입니다.
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* 목각, 석재, 타조 공예품 등 기념품 (아프리카에서 구입하시는 물건은 교환, 환불이 어렵습니다. 또한 깨지기 쉬운 조각품 등은 구입을 하지 마세요. )
★☆ 주의사항(쇼핑관련) ☆★
* 구입하신 물건의 교환 및 환불은 여행 종료 후 10일 이내에 신청 하셔야하며 투어에서 지정된 쇼핑장소 이외의 상점에서 개인적으로 구매한 물건은 교환 또는 환불 대행이 불가합니다.
* 구매하신 물건의 환불요청시 여행상품명, 출발일, 인솔자명, 간단한 사유를 예약 담당자에게 알려주셔야 합니다.
* 교환 및 환불 규정은 해당 상품 및 쇼핑센터 기준이 우선이며 교환은 1회에 한하며 처리기간은 15일 ~ 3개월정도까지 소요될 수 있습니다.
* 서울-본사로의 왕복 배송비용은 고객께서 부담하셔야 합니다.
* 환불과정에서 환차손이 발생할 수 있으며, TAX REFUND 금액을 뺀 차액이 지불됩니다.
★☆ 주의사항(영수증관련) ☆★
* 쇼핑시 구입하신 물건의 영수증이나 면세점(TAXFREE)에서 받게 되시는 TAX REFUND(해외 부가세 환급)영수증은 꼭 본인이 지참하셔야 합니다. 공항에서 구입하신 물건을 보여주시고 환급증명서에 확인 받은 신 후 한장(빨간색)은 우편발송하시고, 한장(파란색)은 꼭 지참하셔서 최소 3~4개월이상 보관하시는것이 좋습니다.
* 구입하신 물건은 꼭 그자리에서 다시한번 확인해주시고, 구매 후 포장을 개봉한 물건은 이미 중고로 간주되므로 환불이 불가능합니다. 특히 스위스 시계는 스위스를 떠나면 환불 및 교환이 불가하며 고장시 구입한 영수증이 필요합니다.
★☆ 해외 부가세 환급(TAX REFUND) ☆★
* 유럽은 쇼핑한 물건에 대하여 약 7~10 % 의 부가세 금액을 면세 받을 수 있으며 면세점(TAX FREE) 로고가 있는 상점에서 일정 금액 이상의 물품을 구입 한 후 환급 증명서를 받으셔야 합니다.
* EU가입국가 입,출국시 공항(최종 출국 국가의 공항)에서 반드시 구입한 물품을 제시하고 세관에서 TAX REFUND(환급증명서) 서류에 확인을 받은 후 짐을 부쳐야 합니다. EU 가입국이 아닌 경우는 해당국가를 출국하기 전에 TAX REFUND 서류 처리를 받으셔야 합니다.
* 공항 내에 있는 환급 창구에서 현금(EUR, USD)으로 돌려받거나 카드 계좌(2-3개월 소요)로 입금 됩니다.
* 유럽에서 출국시 TAX REFUND 처리를 받지 않고 귀국하신경우 한국에서는 처리가 불가하니 주의바랍니다.
▶▶ 유럽은 타지역과 달리 쇼핑 관련하여 환불 및 교환이 원활하지 않아 곤란을 겪으실 수 있으므로 이점 꼭 상기하셔서 신중히 구매해 주시기 바랍니다. (고객님의 단순변심 또는 제품을 사용하신 후에는 교환 및 환불은 불가합니다. 단, 물품의 하자로 인한 교환 제외)
▶▶ 자유여행상품 (배낭, 에어텔, 자유허니문) 이용객은 위의 주의사항과는 관련이 없습니다. |
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● 현지 공항도착 시 짐분실, 짐파손 등 이 잦은 국가입니다. 귀중품은 꼭 별도 보관하시어 기내 반입하시기 바랍니다.
●출발전 준비물 ●
* 의류: 일교차가 큽니다. 반팔, 긴팔 셔츠와 외투 등 기후에 맞게 준비.
7월~10월 : 긴팔셔츠, 방한복 /기본 :반팔 또는 얇은 긴팔과 외투
* 환전: USD로 환전.남아공에서만 USD 를 다시 남아공 RAND로 재환전 ($ 1 = R9 )
* 전압: 110V/ 220V 가능, 멀티 콘센트 준비.
* 사파리 필수품: 망원경 ( 배율이 높은 것 ) , 챙이 큰 모자, 동물보감 등
* 세면도구: 치약,치솔, 삼푸, 객실슬리퍼, 개별 화장품 등
* 기타: 선크림, 개별 상비약,곤충기피제, 기타 가공식품 먹거리
* 기부품: 현지의 열악 환경을 볼 때 아이들을 위한 흔한 볼펜, 연필 등 공산품 정도.
※ 육포, 소시지 등의 축산물과 생과일 등 식물류는 국내 반입이 금지되어 있습니다. 반입시 과태료가 부과될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
예) 비천향육포, 소고기육포, 소시지, 닭(오리)가공품, 망고 등 생과일, 씨앗, 화훼류, 묘목 등 |
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◈황열병 ?
*거의 소멸된 병이나 아프리카의 일부 나라는 예방접종증명서를 지참해야 입국할 수 있습니다.
Flavivirus의 일종인 Yellow fever virus에 의해 발생하는 급성 바이러스성 출혈열입니다.
모기에 의해 감염되므로 모기에 물리지 않도록 조심합니다.
황열 예방접종은 약 98% 이상에서 예방효과를 얻을 수 있습니다.
예방효과는 10년 이상 유지되며, 매 10년마다 재접종을 받아야 합니다.
상당히 안전한 예방백신이지만 다음과 같은 부작용이 발생할 수 있습니다.
접종 부위 통증 및 부종, 미열, 두통, 근육통 등의 경미한 부작용이 5-10일 동안 나타납니다.
따라서 반드시 여행 7~ 10일 전까지 예방접종을 받아야 합니다.
◈말라리아 ?
* 말라리아는 말라리아 원충에 의해 발생하는 급성 감염병입니다.
사하라 이남 아프리카 지역, 동남아시아, 중남미지역은 열대열 말라리아의 유행지역입니다.
모기에 물린 다음 8-25일 간의 잠복기 후에 고열과 오한, 근육통이 발생합니다.
말라리아는 아직도 세계에서 가장 많이 발생하는 감염병의 하나이지만 예방백신이 개발되어 있지 않습니다.
유행지역 여행 시 전문의와 상담 후 말라리아 예방약을 복용하여야 합니다.
또한 매개체인 모기에 물리지 않도록 합니다.
<모기를 피하는 방법 >
- 야간활동을 가능 한 자제한다.
- 긴 소매 옷을 입는다.
- 취침 시 모기향과 모기장을 사용한다.
- 노출된 피부에 곤충기피제(DEET 함유제품)를 바른다.
◈기후 ?
* 상기 일정은 아프리카의 동부와 남부 일주를 하는 상품입니다.
따라서 각각의 지역에 기후가 다릅니다.
동부의 케냐 / 탄자니아 는 적도에 위치하며 연중 따뜻한 기후를 보입니다.
그러나 기본적으로 1700 m 정도의 고도에 위치하여 일교차가 크며, 아침 저녁으로 선선합니다.
짐바브웨, 보츠와나 또한 연중 따뜻하며, 우리나라의 겨울 1월~ 3월이 우기가 가장 덥습니다.
남아프리카 공화국은 위도상 우리나라와 정 반대에 위치하며 6월~ 8월이 겨울입니다.
이 시즌에는 체감온도 0℃ 까지 떨어지기도 합니다.
◈ 여행전 준비물 ?
* 상기 일정은 15일의 장기 여행입니다. 짐은 최대한 간소하게 꾸려 주세요.
- 의류: 일교차가 큽니다. 반팔, 긴팔 셔츠와 외투 등 기후에 맞게 준비.
7월~10월 : 긴팔셔츠, 방한복 /기본 :반팔 또는 얇은 긴팔과 외투
* 환전: USD로 환전.남아공에서만 USD 를 다시 남아공 RAND로 재환전 ($ 1 = R9 ).
* 전압: 110V/ 220V 가능, 멀티 콘센트 준비.
* 사파리 필수품: 망원경 ( 배율이 높은 것 ) , 챙이 큰 모자, 동물보감 등
* 세면도구: 치약,치솔, 삼푸, 객실슬리퍼, 개별 화장품 등
* 기타: 선크림, 개별 상비약,곤충기피제, 기타 가공식품 먹거리
* 기부품: 현지의 열악 환경을 볼 때 아이들을 위한 흔한 볼펜, 연필 등 공산품 정도.
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☞ 패키지 여행은 단체 여행이기 때문에 출발일까지 최소 출발 인원이 채워지지 않는 경우 다른 날로 상품을 변경하시거나 혹은 여행상품이 취소될 수 있습니다.
여행약관 제9조(최저행사인원 미 충족시 계약해제) 에 의거
- 당사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
- 당사는 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급 받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
- 가. 여행개시 7일전까지 여행계약 해제 통지시 : 계약금 환급n
- 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30%
- 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50%
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