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▶ 인터넷상에서 예약/결제 취소 및 변경은 불가능하오니, 예약/결제 취소나 여행자정보 변경을 원하시면 반드시 예약담당자에게 연락하여 주시기바랍니다. ▶여행자의 여행계약 해제 요청 시 여행약관에 의거하여 취소료가 부과됩니다◀
제15조(여행출발 전 계약해제)
• 여행개시 30일전까지( ～30) 통보 시 - 계약금 환급
• 여행개시 20일전까지(29 ～20) 통보 시 - 여행요금의 10% 배상
• 여행개시 10일전까지(19～10) 통보 시 - 여행요금의 15% 배상
• 여행개시 8일전까지( 9～ 8) 통보 시 - 여행요금의 20% 배상
• 여행개시 1일전까지( 7～ 1) 통보 시 - 여행요금의 30% 배상
• 여행 당일 통보 시 - 여행요금의 50% 배상
(※공정거래위원회 고시 제2014-4호 소비자분쟁해결기준에 의한것으로 제15조의 변경사항은 2014년 3월21일 여행상품예약자부터 적용) |
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◎ 여행자보험 연령별 담보한도
| 나이 |
만0세~ 만14세 |
만15세~79세 5개월 |
79세6개월~99세 |
| 상해 |
사망 |
부담보(無) |
3억원 |
1억원 |
| 후유장애 |
최대 1억원
(장애 등급에 따라 지급) |
최대 2억원
(장애 등급에 따라 지급) |
최대 1억원
(장애 등급에 따라 지급) |
| 의료비 |
해외 발생 300만원 / 국내발생 입원의료실비 500만원 |
| 통원/조제비 |
국내발생 외래의료실비(통원) 25만원(회당/45회한정) / 조제5만원(건당/45회한정) |
| 질병 |
사망 |
부담보(無) |
1,000만원 |
부담보(無) |
| 의료비 |
해외 발생 100만원 / 국내발생 입원의료실비 100만원 |
| 통원/조제비 |
국내발생 외래의료실비(통원) 25만원(회당/45회 한정) / 조제5만원(건당/45회한정) |
| 배상책임(면책1만원) |
100만원 |
| 휴대품손해(면책1만원) |
50만원 (1품목, 1조, 1쌍 최대 20만원) |
| 특별비용 |
200만원 |
- 보험 접수는 여행 종료일 다음날부터 2년 이내 접수하셔야 합니다.
- 일정 종료후 보험기간은 개별연장 불가하며 보장기간은 종료일로부터 90일 이내입니다.
- 15세 미만과 79세 6개월이상 및 임산부는 보상 불가부분이 있으므로 확인 후 개별 보험 가입을 권장합니다.
- 15세 미만자, 심실상실자 또는 심신 박약자의 사망을 보험사고로 한 보험계약은 무효로 합니다. (상법 732조)
- 여행자보험은 실손실 보상 보험으로 보상한도 안에서 심사지급 되며 타보험사와 중복 가입시 비례보상됩니다.
- 보험금은 보험한도내에서 지급되며 본인부담금 공제후 지급됩니다.
| 항목 |
본인부담금 |
비고 |
| 국내발생 입원의료실비 (상해, 질병) |
10% |
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| 국내발생 외래의료실비 (상해, 질병) |
- 의원 - 1만원
- 종합병원 병원, 한방병원등 - 1만5천원
- 종합전문요양기관, 상급종합병원 - 2만원
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1일,1회당 |
| 국내발생처방조제의료실비 (상해, 질병) |
8천원 |
1일,1회당 |
- 진료와 무관한 제비용 (제증명료, 의료보조기구 구입비)이나 입원 및국내 통원치료시 치과치료, 한방치료에서발생한 비급여 의료비는 보상되지 않습니다.
- 진료기관 방문시 발생되는 통원비용 및 업무 손실비용등에 대해서는 보상되지 않습니다.
- 교통사고등 국민건강 보험공단의 적용을 받지 못하는 경우 치료비의 40% 이내에서 보상됩니다
- 상해사고로 인한 장애 판정은 사고일로부터 6개월 이후 대학병원급의 의료기관에서 후유장애를 진단 받으시길 바랍니다.
- 본인 부주의에 의한 휴대품 분실 / 파손 사고 청구시에 대해서는 보상이 불가합니다.
- 현금 및 유가증권, 신체보조장구 (치아, 틀니, 콘택트렌즈)는 보상 불가합니다.
- 흠. 기스에 의한 파손은 보상 불가합니다.
- 여행자 보험은 여행기간내 발생하는 사고에 대해 보장을 해드리며 기존 병력으로 인해 여행기간중 발생되는사고에 대해서는 보상하지 않습니다. (ex. 기왕증등)
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■■■■■ 상/품/예/약/시 /유/의/사/항 ■■■■■
예약 시 다음의 사항을 반드시 사전에 예약처에서 충분한 설명을 듣고 숙지하신 후 예약 부탁드립니다.
▶ 가이드
- 가이드는 현지 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
- 매일 합류행사로 진행되어 날짜마다 다른 가이드로 행사 진행되며 선택관광 시 현지 옵션 업체 가이드로 행사가 진행됩니다.
- 이웃섬 데이투어는 현지 합류행사로 진행되며 이웃섬 주내선 탑승 시 가이드는 동행하지 않습니다.
- 행사는 드라이빙 가이드로 진행됩니다.
▶ 현지 행사, 차량 및 행사 인원
- 행사는 매일 합류로 진행되므로, 행사 인원은 매일 변경됩니다.
- 15인승 밴 또는 25인승 중형버스로 진행되며, 약 10~24명 행사 진행됩니다.
- 일부관광은 차창관광으로 진행됩니다.
▶ 일정의 변경
- 현지 사정에 따라 일정의 순서는 변경될 수 있으니 개별 일정이 있으신 분은 사전 문의 바랍니다.
- 방문지 휴관일 (하나우마베이: 화요일/PCC: 일요일)이 포함된 날짜는 다른 날짜로 변경될 수 있습니다.
- 손님의 선택 또는 부득이한 사정에 따라 참여하지 못한 일정에 대한 환불은 불가능합니다.
▶ 호놀룰루 공항 미팅 시 합류 행사 가능
- 항공 스케줄에 및 행사인원에 따라 1시간 이하의 도착 시간 차이 발생 시 타 항공사를 이용하는 손님들과 합류하여 행사 진행될 수 있습니다.
▶ 카보타지룰
- 미국본토(출발지가 미국기준)에서 미국 국적기 이외의 항공사를 이용하여 한국에 오셧을 경우는 미국 국적기를 이용해서만 미국령으로의 출국이 가능합니다.
따라서 위와같은 경우의 고객님께서는 이 상품은 이용이 불가하시니 확인 부탁드립니다.
▶ 임신으로 인한 취소
- 임신하신 고객님 본인의 취소료는 진단서 첨부시 면제되나, 동행인의 취소료는 면제가 불가하며 약관에 의한 취소료가 부과됩니다.
▶ 모두투어는 영업보증보험 22억1천만원(기간:2014년2월18일~2015년2월17일)에 가입되어 있습니다.
<법정대리인(부모) 동행 없는 미성년자의 여행계약 주의사항>
만 19세 미만의 미성년자끼리의 여행계약 또는 법정대리인(부모)이 아닌 성인과 동행하는 미성년자의 여행계약은 민법 제5조에 의거하여 법정대리인인 부모 또는 친권자와 체결함을 원칙으로 해야 하고, 당사는 법정대리인의 동의 없는 여행계약의 체결을 거부할 수 있습니다. |
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☞ 국제유가와 항공사 영업환경을 고려한 국토해양부의 ‘국제선 항공요금과 유류할증료 확대방안’ 에따라 추가인상 또는 인하 된 유류할증료 금액을 상품가에 반영할수 있습니다.
☞ 달러/엔/유로화 등의 환율이 급격하게 변동될 경우는 추가금액이 발생하거나 상품가 인상이 있을 수 있습니다 |
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■■■■■ 호/텔/예/약/시 /유/의/사/항 ■■■■■
▶ 호텔
- 호텔 컨펌까지는 요청 후 약 3~4일 정도 시간이 소요되며, 항공 및 호텔 가능
여부를 반드시 체크해야 합니다.
- 현지의 부득이한 사정 또는 호텔 수급 사정에 따라 호텔 요금 변동이나
동급 호텔로의 변경 또는 룸 업그레이드가 있을 수 있습니다.
이 경우 추가요금이 발생되며, 추가 요금을 지불하셔야만 확약이 가능합니다.
- 호텔 숙박 시 신용카드 데파짓을 요하므로 반드시 손님 명의의 신용카드를 지참하시기 바랍니다.
▶ 체크인 및 체크아웃
- 호텔별로 픽업 및 드랍이 진행되고, 호텔 별로 투어버스의 주정차가 불가능한
곳이 있어 개별 체크인&체크아웃으로 진행되며, 문제발생 시 언제든 가이드의
도움을 받으실 수 있습니다. (에어텔 상품 제외)
- 체크인 및 체크아웃 시간은 호텔별로 상이하며 카운터에 미리 짐을 맡길 수 있습니다.
※ 일반적인 경우의 체크인 및 체크아웃 기간
15:00 체크인, 11:00 체크아웃 (단순 참고용)
▶ 룸타입
- 하와이는 각 호텔별로 각각 상이한 룸 카테고리의 기준이 있으므로
예약 시 반드시 각 호텔 홈페이지를 참고해주시기 바랍니다.
※ 일반적인 경우의 룸 카테고리 (단순 참고용)
시티뷰/가든뷰/리조트뷰 : 도로나 시내, 리조트 전망
파셜 오션뷰 : 약 20~30% 정도 바다가 보이는 전망
오션뷰 : 약 40~70% 정도 바다가 보이는 전망
오션프런트 : 약 70% 이상 바다가 보이는 전망
▶ 베드 타입
- 2BED 나 1BED의 베드 타입은 사전 지정 및 보장 불가능, 요청만 가능합니다.
- 하와이 기본 베딩은 더블 베드 2개입니다.
- 엑스트라 베드 추가 시 박당 추가요금이 발생되며, 개별 문의 바랍니다.
- 허니문의 경우 King 또는 Queen 베드로 손님의 편의를 위해 요청해드리는
것이며 반드시 1BED가 보장되지 않음을 양해 부탁드립니다. |
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귀국일 변경 시 문의요망 (인디비 추가요금 발생)
-출발 전 요청하여 확정 받아야 하며, 확정 후 재변경 불가 입니다.
-단, 성인 4인 이상 변경시 무료적용 가능합니다.
사전 좌석 지정 불가
-단체 항공권 사용으로 사전 좌석 지정 불가, 당일 좌석 상황에 따라 일행과 떨어져 좌석이 배정될 수 있습니다.
마일리지
-사전에 대한항공 회원 가입을 하신 분에 한하여 적립이 가능하므로 가입을 권장드립니다.
-단체 항공권 사용으로 80% 적립되며 공항 체크인 시 적립 가능합니다.
수화물 규정
-23kg이내 2개 무료(50lbs 이하이며 최대 3변의 합이 158cm/62ins 이내)
┏━━━━━━━━━━ ■ 아동식 및 영·유아식 메뉴 ■ ━━━━━━━━━━┓
※여행 출발일 3일전까지 예약담당자에게 신청해 주셔야 가능합니다.
아동식 (만 2세 이상 ~ 만 12세 미만)
- 출발(2회 제공) : 다음 중 택 2
① 스파게티
② 햄버거
③ 오므라이스
④ 돈가스
- 리턴(2회 제공) : 다음 중 택 2
① 스파게티
② 햄버거
③ 피자
④ 핫도그
유아식 (12개월 ~ 24개월 이하)
- 제공 음식 : 이유식, 아기용 주스
영아식 (12개월 이하)
- 제공 음식 : 액상 분유, 아기용 주스
아기바구니 (키 76cm 이하/몸무게 14kg 미만/24개월 미만 (규정 초과 시 이용불가하며 한정 수량입니다.)
※ 항공 예상 적립 마일리지 : 7296Mile (상품마다 적립되는 마일리지가 상이할 수 있습니다.) |
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국토교통부 액체,젤류,에어로졸에 대한 항공보안 통제지침에 따라
대한민국을 출발하는 모든 국제선 항공편과 환승·통과편을 이용하는
승객들이 용기 1개당 100 ㎖(cc) 를 초과하는 액체, 젤류 및 에어로졸류 물질을
휴대하여 항공기에 탑승하는 것을 금지합니다.
면세점에서 액체, 젤류 및 에어로졸 면세품을 사는 경우,
면세점의 포장 봉투를 뜯지만 않으시면 용량에 관계없이
기내에 가지고 탈 수 있으므로, 최종 목적지 도착시까지 절대 포장을 뜯지 마십시오.
국토교통부 http://www.mltm.go.kr (1599-0001) 참조
단, EU국가에서 갈아타시는 경우, EU 이외의 국가(인천공항 포함)에 위치한 공항 또는
시내 면세점에서 구입한 모든 액체류는 환승시 해당 국가 규정에 따라 압수될 수 있습니다.
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※ 아래의 연락처는 공항에서 첫만남시 긴급상황이 발생했을 경우에 해당되며
상품관련 문의는 예약하신곳(모두투어 상품판매점) 또는 예약센터 (1544-5252)로
하시기 바랍니다.
평일 : 모두투어 공항지점 ☎ 032) 743-3700
주말 : 모두투어 본사 당직자 ☎ 02) 7288-000 |
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* 한국 하와이 ☎ 808-922-9704 / 070-7727-5502
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2009년 3월 개정된 문화체육관광부 관광진흥법 14조에 따라, 해외여행자 보호를 위한 해외여행경보단계(4단계: 여행유의/자제/제한/금지)는 출국전 외교통상부 [해외안전여행 홈페이지] (www.0404.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다.
또한, 출국전 상기 홈페이지에서 해외여행자 인터넷자율등록제 이용도 권장드립니다.
미국 긴급연락처 :
ㅇ 긴급구조/화재/경찰/엠블런스 신고 911
(워싱턴DC, 버지니아, 메릴랜드, 웨스트버지니아)
ㅇ 영사긴급전화: 1-202-641-8746
ㅇ 전화번호 안내 202-628-0202
ㅇ 일기예보 안내 202-936-1212
ㅇ 전화고장신고 611
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※ 해외에서 한국으로 국제 전화 사용법
☞ ☎ 1-866-300-8164 (한국 교환원 연결)
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◈2008년 비자 면제 프로그램(VWP)이후 비자없이 전자여권을 통해 미국에 입국하실 수 있으며, 2010년 09월 08일 이후 부터는 ESTA승인 비용 $14이 비용이 발생합니다.(불포함-개인지불)
단, 사전에 반드시 전자여권을 발급받으셔야 하며, 출발 72시간 전에 미국 입국 허가 시스템(ESTA)에 접속하여 사전 입국 승인을 받으셔야 합니다.
◈여권은 출발일로 부터 반드시 6개월 이상 유효기간이 남아 있어야만 합니다.
◈미국비자를 소지하신 분중에는 반드시 B1/B2 관광비자를 가지신 분만 예약을 하실 수 있으며, 기타 학생비자이나 관용비자등으로는 입국하실 수 없음을 알려드립니다.
◈비자면제프로그램(VWP) 이용절차 : 전자여권 발급 → 전자 여행 허가제 ESTA 사이트 접속 (https://esta.cbp.dhs.gov) → 신상정보·여행계획 입력 후 허가신청→ 신청번호 확인→ 입국허가 통지 확인 → 출국
◈비자 발급 거절 및 입국 거절 경력자, 전자여권을 소지하지 않으신 분들은 비자 면제 프로그램에 해당되지 않습니다.
◈ESTA를 통하여 사전 입국승인을 받아 미국에 입국하시는 경우라 해도 입국 심사시에 출입국심사관의 고유판단에 따라 입국이 거절되실 수도 있음을 알려드립니다.
◈ESTA승인을 통해 미국입국을 하시고, 주변국가(캐나다등)를 육로로 이동을 하실경우 별도 비용이 부과 됩니다. |
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-레인보우캐슬 : 잡화점(커피,초콜렛,장식품 등)
환불 안내
-단순변심, 개봉 또는 파손된 제품은 환불 불가 합니다.
-귀국 후 또는 물품 수령 후 14일 이내에만 환불 접수가 가능합니다.
-하와이로의 물품 배송비용 및 현지 카드사 수수료 등의 환불수수료가 발생합니다.
-접수 후 환불 완료 까지는 약 6주~8주 정도가 소요됩니다. (카드사별로 입금 날짜가 다를수 있음)
-카드 결재 금액의 환불시 환율차에 의해 발생하는 환차손에 대해서는 책임지지 않습니다. |
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■■■■ 여/행/시 /유/의/사/항 ■■■■
▶ 동식물 검역
- 미국 동식물 검역소의 식품 반입 관련 검색이 강화되어 고기가 들어가는
수프(라면 수프)나 고기가 함유된 가공품 등의 반입이 제한됩니다.
1) 주요 적발 품목: 라면 및 소시지
2) 적발 시 제재 조치 사항
- 세관신고서에 기입하였을 경우, 압수 및 폐기 조치
- 세관신고서에 기입하지 않은 상태로 적발될 경우, 압수 및 승객에게 Penalty부과(최하USD 300)
▶ 여행 시 안전사고
- 여행자 본인의 과실에 의한 안전사고의 책임은 전적으로 본인에게 있습니다.
- 선택관광의 참여 시 반드시 가이드로부터 안전에 대한 주의사항을 안내받고 현지 기후, 건강상태, 예상되는 위험을 고려하여 참여 여부를 결정하시기 바라며, 가이드의 주의사항을 무시하거나 예상되는 위험을 간과하고 참여한 선택관광으로 인해 발생한 안전사고는 당사에 책임범위가 아님을 알려드립니다.
▶ 항공 유의 사항
- 항공편의 취소 또는 연착(기상악화나 기체결함)등으로 정규 비행편을 탑승을 하지 못해 현지체류 비용이 발생할 경우 추가비용은 여행객 각자가 부담하셔야 합니다.
▶ 여행 시 유의사항
- 마우이 또는 빅아일랜드 관광시 기온변화가 심하므로 긴팔옷을 준비하시기 바랍니다.
- 미주지역의 표준전압은 110V이므로 110/220V 겸용 전기기구와 플러그 변환 멀티어댑터를 준비하셔야 합니다.
- 렌터카 이용 시 반드시 한국 운전 면허증과 운전자 명의의 신용카드를 준비하셔야 합니다.
▶ 여행 중 [사전 포함 선택관광]의 변경/취소
- 선택관광 판매가에는 예약 수수료가 포함되어 있으며, 행사비를 미리 선납하여 진행하므로 취소나 변경이 불가능한 경우 취소료가 발생될 수 있어, 사전 포함으로 지불하신 금액 이하의 환불금을 받는 경우가 있을 수 있습니다. 현지 환불 시 예약 수수료나 취소료를 제한 금액을 환불 받게 되며, 선택관광의 종류와 금액에 따라 상이합니다.
〈동물·축산물·식물검역 안내〉
☞ 대부분의 축산물(소세지, 육포 등) 및 생과실, 열매채소 등은 휴대 반입할 수 없고, 휴대반입이 가능한 축산물과 식물류를 반입하는 여행객도 농림축산검역본부에 신고하여 검역을 받아야 하며, 불법 반입하는 경우에는 500만원 이하의 과태료가 부과됩니다.
☞ 해외 축산농장 또는 가축시장을 방문한 여행객과 가축전염병 발생 국가를 방문한 축산 관계자는 농림축산검역본부에 신고하여 소독을 받아야 합니다. |
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*폴리네시안 민속촌은 일요일이 휴관이고, 하나우마베이는 화요일이 휴일이면 그날짜에 일정이 잡혀있는데 못하는건가요?
--> 아닙니다. 날짜를 변경하여 진행합니다. |
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☞ 패키지 여행은 단체 여행이기 때문에 출발일까지 최소 출발 인원이 채워지지 않는 경우 다른 날로 상품을 변경하시거나 혹은 여행상품이 취소될 수 있습니다.
여행약관 제9조(최저행사인원 미 충족시 계약해제) 에 의거
- 당사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
- 당사는 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급 받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
- 가. 여행개시 7일전까지 여행계약 해제 통지시 : 계약금 환급n
- 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30%
- 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50%
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![04041[1].JPG](http://img.modetour.co.kr/eagle/photoimg/10243/sfile/04041[1].JPG){kind=small}
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