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[하단 취소료규정은 당사
해외여행 표준약관보다 우선 적용되는 특약규정입니다.]
공정거래위원회 소비자분쟁
해결기준과 별도로 진행되는 규정입니다. 예약 취소 시 해외여행 약관 제5조(특약)에 의한 자체 특별약관이 적용됨을 양지하여 주시기
바랍니다.
▶ 인터넷상에서 예약/결제 취소 및 변경은
불가능하오니, 예약/결제 취소나 여행자정보 변경을 원하시면 반드시 예약담당자에게 연락하여 주시기바랍니다. ★본 상품의
항공은 DEPOSIT 항공으로 전세기 특별약관이 적용됩니다.★
★취소시 취소료
규정이외 별도의 취소료가 부과 되오니 아래 약관을 다시 한번 참고해주시기 바랍니다.★
▶ 특별약관 ◀
[예약금 규정] - 예약후 3일이내에 1인당 상품가의 20% 의 예약금을
입금하셔야 합니다. 입금하지 않으시면 예약이 확정되지 않습니다.
[취소료
규정] - 본 상품은 항공좌석 또는 호텔객실에 대한 비용을 전액 선납해 놓은 상품으로서, 취소시 다음과 같은 특별약관이 적용됩니다.
- 여행출발 21일전(~21)까지 취소시: 여행요금의 10% 배상
- 여행출발 14일전(20~14)까지 취소시: 여행요금의 20% 배상
- 여행출발 7일전(13~7)까지 취소시: 여행요금의 50% 배상
- 여행출발 1일전(6~1)까지 취소시: 여행요금의 80% 배상
- 여행출발 당일 취소시: 여행요금의 100% 배상
※ 단, 주말(토요일,일요일) 및 업무시간 이외의 취소통보는 취소료 규정
산정날짜에서 제외됩니다.
[증빙제공 및 환급규정]
고객은 계약 취소와 관련하여 취소수수료(여행사 인건비 포함) 부가 내역에 대한
구체적인 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고, 취소수수료 규정과 차액이 있는 경우 이를
환급합니다. |
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◎ 여행자보험 연령별
담보한도
| 나이 |
만0세~ 만14세 |
만15세~79세 5개월 |
79세6개월~99세 |
| 상해 |
사망 |
부담보(無) |
1억원 |
| 후유장애 |
최대 1억원(장애 등급에 따라 지급) |
| 의료비 |
해외 발생 300만원 / 국내발생 입원의료실비
500만원 |
| 통원/조제비 |
국내발생 외래의료실비(통원) 25만원(회당/45회한정) /
조제5만원(건당/45회한정) |
| 질병 |
사망 |
부담보(無) |
1,000만원 |
부담보(無) |
| 의료비 |
해외 발생 100만원 / 국내발생 입원의료실비
100만원 |
| 통원/조제비 |
국내발생 외래의료실비(통원) 25만원(회당/45회 한정)
/ 조제5만원(건당/45회한정) |
| 배상책임(면책1만원) |
100만원 |
| 휴대품손해(면책1만원) |
50만원 (1품목, 1조, 1쌍 최대
20만원) |
| 특별비용 |
200만원 |
- 보험 접수는 여행 종료일 다음날부터 2년 이내 접수하셔야 합니다.
- 일정 종료후 보험기간은 개별연장 불가하며 보장기간은 종료일로부터 90일
이내입니다.
- 15세 미만과 79세 6개월이상 및 임산부는 보상 불가부분이 있으므로 확인
후 개별 보험 가입을 권장합니다.
- 15세 미만자, 심실상실자 또는 심신 박약자의 사망을 보험사고로 한
보험계약은 무효로 합니다. (상법 732조)
- 여행자보험은 실손실 보상 보험으로 보상한도 안에서 심사지급 되며 타보험사와
중복 가입시 비례보상됩니다.
- 보험금은 보험한도내에서 지급되며 본인부담금 공제후 지급됩니다.
| 항목 |
본인부담금 |
비고 |
| 국내발생 입원의료실비 (상해, 질병) |
10% |
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| 국내발생 외래의료실비 (상해, 질병) |
- 의원 - 1만원
- 종합병원 병원, 한방병원등 - 1만5천원
- 종합전문요양기관, 상급종합병원 - 2만원
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1일,1회당 |
| 국내발생처방조제의료실비 (상해, 질병) |
8천원 |
1일,1회당 |
- 진료와 무관한 제비용 (제증명료, 의료보조기구 구입비)이나 입원 및국내
통원치료시 치과치료, 한방치료에서발생한 비급여 의료비는 보상되지 않습니다.
- 진료기관 방문시 발생되는 통원비용 및 업무 손실비용등에 대해서는 보상되지
않습니다.
- 교통사고등 국민건강 보험공단의 적용을 받지 못하는 경우 치료비의 40%
이내에서 보상됩니다
- 상해사고로 인한 장애 판정은 사고일로부터 6개월 이후 대학병원급의
의료기관에서 후유장애를 진단 받으시길 바랍니다.
- 본인 부주의에 의한 휴대품 분실 / 파손 사고 청구시에 대해서는 보상이
불가합니다.
- 현금 및 유가증권, 신체보조장구 (치아, 틀니, 콘택트렌즈)는
보상 불가합니다.
- 흠. 기스에 의한 파손은 보상 불가합니다.
- 여행자 보험은 여행기간내 발생하는 사고에 대해 보장을 해드리며 기존 병력으로
인해 여행기간중 발생되는사고에 대해서는 보상하지 않습니다. (ex. 기왕증등)
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*
선택관광을 참여하지 않는데 대한 추가적인 비용 또는 일정상 불이익은 없습니다.
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★ 태국 호텔에는 세면도구(치약,칫솔,면도기
등)가 구비되어있지 않는 경우가 있습니다.
★ 해당상품은 한국인을 대상으로
구성된 상품이므로 외국인 이용시 사용 호텔에 따라 추가 요금이 발생합니다.
①
예약시 여권상에 기재된 정확한 영문이름과 주민번호를 알려주셔야 합니다.
②
일정상의 표기된 일정과 호텔은 부득이한 경우 현지 사정에 따라 변동 될 수 있습니다.
③ 상기 일정은 단체여행을 목적으로한 패키지 상품이므로 일정 내 개별활동은
불가능하며 개별활동을 원할 시에는 개별여행 상품으로 예약 문의 부탁드립니다.
④ 예약 후 최소출발인원이 안될 경우 또는 단독행사가 아닌 일반 팩키지 상품의 경우
동일 또는 타항공의 다른상품과 현지 조인되어 진행될 수 있습니다. 출발 전 예약담당자와 최종 행사인원을 확인바랍니다.
⑤ 학생단체 및 단체견적 문의는 별도 문의 바랍니다.
▶ 모두투어는
영업보증보험 22억1천만원(기간:2014년2월18일~2015년2월17일)에 가입되어 있습니다.
이 상품은
패키지 상품으로 단체여행을 목적으로 하는 고객님들을 위한 상품입니다.
따라서,
현지에서 불가항력적인 상황이 아닌 고객의 개인사정에 의한 개별일정 진행 및 변경이 불가하며
단체여행의 목적과 다르게 행동할 시 추가요금을 요구할 수 있습니다.
<법정대리인(부모) 동행 없는 미성년자의 여행계약 주의사항>
만 19세
미만의 미성년자끼리의 여행계약 또는 법정대리인(부모)이 아닌 성인과 동행하는 미성년자의 여행계약은 민법 제5조에 의거하여 법정대리인인 부모 또는
친권자와 체결함을 원칙으로 해야 하고, 당사는 법정대리인의 동의 없는 여행계약의 체결을 거부할 수 있습니다. |
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☞ 유류할증료(FUEL SURCHARGE)
국제유가와 항공사 영업환경을 고려한 국토해양부의 '국제선 항공요금과
유류할증료 확대방안' 에 따라 유류할증료는 예고없이 인상, 인하되고 있습니다. , 상품가 출시 시점 유류할증료보다 인상 시, 인상분은 상품가와
별도로 추가입금 하셔야 합니다.
☞ 달러/엔/유로화등의 환율이 급격하게 변동될
경우는 추가금액이 발생하거나 상품가 인상이 있을 수 있습니다.
국외여행
표준약관 제 12조 (여행요금의 변경)
① 국외여행을 실시함에 있어서
이용운송, 숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5%이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2% 이상 증감한 경우
당사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.
② 당사는 제1항의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행출발일 15일전에
여행자에게 통지하여야 합니다 |
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객실하나에 투숙 가능한 인원이 성인3명 또는
성인2명+아동2명이 최대입니다. 이를 초과할 시 추가요금 지불 후 객실 2개를 사용해야 합니다.( 예: 성인3명+아동1명 이용시는 추가요금 지불
후 객실 2개 이용)
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◈ 객실 1인 사용시 추가요금
- 준특급: 전일정 3박에 USD120 [4박 일정시 USD160]
- 초특급: 전일정 3박에 USD180 [4박 일정시 USD240]
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＠ 출발 1주일전 발권, 발권 후 리이슈
5만원 차지 있음.
♤ 대구↔태국(비행시간: 5시간40분 소요예상) ♤
★ 예약과 동시에 여권copy본 또는 정확한 여권사항을 예약담당자에게 제출하시어
주시기바랍니다.★ |
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국토교통부 액체,젤류,에어로졸에 대한 항공보안 통제지침에
따라
대한민국을 출발하는 모든 국제선 항공편과 환승·통과편을 이용하는
승객들이 용기 1개당 100 ㎖(cc) 를 초과하는 액체, 젤류 및 에어로졸류
물질을
휴대하여 항공기에 탑승하는 것을 금지합니다.
면세점에서
액체, 젤류 및 에어로졸 면세품을 사는 경우,
면세점의 포장 봉투를 뜯지만
않으시면 용량에 관계없이
기내에 가지고 탈 수 있으므로, 최종 목적지
도착시까지 절대 포장을 뜯지 마십시오.
국토교통부 http://www.mltm.go.kr (1599-0001) 참조
단,
EU국가에서 갈아타시는 경우, EU 이외의 국가(인천공항 포함)에 위치한 공항 또는
시내 면세점에서 구입한 모든 액체류는 환승시 해당 국가 규정에 따라 압수될 수
있습니다.
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※ 아래의 연락처는 공항에서 첫만남시
긴급상황이 발생했을 경우에 해당되며
상품관련 문의는 예약하신곳(모두투어
상품판매점) 또는 예약센터 (1544-5252)로
하시기 바랍니다.
주말 : 모두투어 본사 당직자 ☎ 02) 7288-000 |
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2009년 3월 개정된 문화체육관광부 관광진흥법 14조에
따라, 해외여행자 보호를 위한 해외여행경보단계(4단계: 여행유의/자제/제한/금지)는 출국전 외교통상부 [해외안전여행 홈페이지] (www.0404.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다.
또한, 출국전
상기 홈페이지에서 해외여행자 인터넷자율등록제 이용도 권장드립니다.
캄보디아 : ◆ 여행유의(일부) : BANTEAY MEANCHEY,
BATTAMBANG, PURSAT
◆ 여행자제(일부) : PREAH
VIHEAR,ODDAR MEANCHEY
태국 : ◆ 여행유의(일부) : 방콕 및 논타부리주 전역, 빠툼타니주 랏룸께오구,
사뭇쁘라칸주 방필구
◆ 여행자제(일부) : 수린/시사켓州 캄보디아 국경지역
◆
여행제한(일부) : 나라티왓 주, 파타니 주, 얄라 주, 송크흘라 주 남부 말레이시아 인접지역
캄보디아
긴급연락처 :
ㅇ 경찰 : 117/118
- 프놈펜 : 097-77-80002
- 시엠립 : 097-77-80013
- 시하누크빌 : 097-77-80008
ㅇ 소방서 : 118 또는 012-786-693
ㅇ 긴급 의료지원 : 119
- 깔멧(Calmet) Ambulance : 023-426-948,
023-724-891, 012-912-94
태국 긴급연락처 :
ㅇ 방콕 기동경찰(사건ㆍ사고 신고센터) : 191
ㅇ 관광경찰 : 1155(영어, 무료)
ㅇ 테러관련 신고 : 1195
ㅇ 교통사고 신고 : 1669
ㅇ 자연재해(지진, 해일, 폭풍 등) 신고 : 1860
ㅇ 화재신고 : 199
ㅇ 고속도로경찰 : 1193(고속도로, 국도상에서 사건ㆍ사고발생시)
ㅇ 긴급의료지원 요청 : 02-207-6000(경찰병원)
ㅇ 앰블러스 요청 : 02-354-8222(경찰병원)
대사관
연락처
ㅇ 주소 : 23 Thiam-Ruammit Road,
Ratchadapisek, Huay-Kwang, Bangkok 10310, Thailand
ㅇ 홈페이지 : tha.mofa.go.kr
ㅇ 이메일 : koembth@gmail.com
ㅇ 대표전화번호 : 66-(0)2-247-7537/9
ㅇ 당직전화번호(일과 후): 66-(0)81-914-5803
ㅇ 영사과 전화 : 66-(0)2-247-7540/41
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*현지에서 한국으로 전화할 경우 : TEL
001-800-8211-3080 |
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*반드시 6개월 이상의 여권을 소지하여야
합니다.
*외국인의 경우 대사관에 반드시 확인바랍니다. |
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▶ 쇼핑시
유의사항
① 물품의 교환 및 환불처리는 물품 수령 후 1달이내만 가능하며
수수료가 부가될 수 있으며, 처리기간은 15일~최대 60일 정도가 소요됩니다.
② 여행도착 후 1달이후의 환불 접수시에는 환불 불가할 수 있습니다.
③ 고객님께서 구입하신 물품의 교환 및 환불 처리는 고객님과 쇼핑센터간의
계약사항으로 이루어집니다.
※해외여행시 구입한 물품은 US$600 초과금액에 대해 입국시 관세가 부과될 수
있사오니 참고하시기 바랍니다.
※건강보조식품 등의 구입시에는 고객님의 체질과
특성을 고려하여 신중히 선택하여 주시기 바랍니다. |
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♡ 태국호텔에는 세면도구(치약,칫솔,면도기
등)가 구비되어있지 않습니다.
♡ 패키지 예약시 여권상의 영문이름과 동일해야
합니다.
♡ 일정상에 표기된 일정과 호텔은 현지사정에 따라 변동 될 수
있습니다.
♡ 핸드폰 로밍시, 출국 2~3일전 해당 통신사에 문의하시기
바랍니다.
♡ 본 일정은 현지에서 조인 행사 될 수 있습니다.
★ 태국입국시
시가 및 기타 담배류는 총 무게가 250g을 넘지 않아야 하고 담배 갯수도 200개[1보루] 까지만 제한.와인 및 그 밖의 주류는 1리터 까지만
무관세 반입 허용됩니다.
★ 쇼핑이나 옵션금액은 태국바트(THB)로 계산되오니
환전시 유의부탁드립니다.(원화 달러지불시 당시환율적용)
★ 일정 중 발생할 수
있는 안전사고에 항상 유의하시길 바라며,이를 방지하기 위한 일정내 가이드의 안내사항 및 안전규칙을 준수하여 주실 것을 부탁드립니다. 본인의
과실로 발생한 안전사고는 자사는 책임지지 않습니다.
〈동물·축산물·식물검역 안내〉
☞ 대부분의 축산물(소세지, 육포 등) 및 생과실, 열매채소 등은 휴대 반입할 수
없고, 휴대반입이 가능한 축산물과 식물류를 반입하는 여행객도 농림축산검역본부에 신고하여 검역을 받아야 하며, 불법 반입하는 경우에는 500만원
이하의 과태료가 부과됩니다.
☞ 해외 축산농장 또는 가축시장을 방문한 여행객과
가축전염병 발생 국가를 방문한 축산 관계자는 농림축산검역본부에 신고하여 소독을 받아야 합니다. |
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☞ 패키지 여행은 단체 여행이기 때문에 출발일까지 최소 출발 인원이 채워지지 않는
경우 다른 날로 상품을 변경하시거나 혹은 여행상품이 취소될 수 있습니다.
여행약관 제9조(최저행사인원 미 충족시 계약해제) 에 의거
- 당사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발
7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
- 당사는 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을
해제하는 경우 이미 지급 받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
- 가. 여행개시 7일전까지 여행계약 해제 통지시 : 계약금 환급n
- 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30%
- 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의
50%
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1. 결제방법
※ '신용카드, 상품권, 상품권+신용카드, 무통장입금(가상계좌), 모두투어
결제계좌'
총 5가지 결제수단으로 결제하실수 있습니다.
-
① 신용카드 : 신용카드로 여행상품을 결제하고 차후에 신용카드사를 통해
카드대금이 청구되며, 국민, 비씨,
우리 카드 결제는 선택한 카드사별
ISP결제로 진행이되며, 그외 카드사는 선택한 카드사별 안심클릭
결제로
진행이 됩니다. 30만원이상 결제시 공인인증서 사용을 의무화 합니다.
- ② 상품권 : ㈜모두투어네트워크에서 발행한 모두투어 여행상품권으로 온라인,
오프라인에서 모두투어 및
전국 모두투어 대리점에서 사용 하실수 있습니다.
- ③ 신용카드+상품권 : 신용카드와 모두투어 여행상품권으로 복합결제를 하실수
있습니다.
- ④ 무통장입금(가상계좌) : 무통장 입금 신청시 예약상품 기준으로 예약자에게
발급되는 가상계좌이며,
총 여행경비가 완불될때까지 발급받은 계좌로
일정기간내에 여러차레 입금이 가능합니다.
- ⑤ 모두투어 결제계좌 : 모두투어네트워크 전용계좌로, 별도의 결제창 없이
바로 모두투어 결제계좌로
입금이 가능합니다.(아래 표에서 모두투어 결제계좌
정보를 확인하세요)
* 모두투어 결제계좌 안내
| 은행명 |
계좌번호 |
은행명 |
계좌번호 |
| 예금주 : (주)모두투어네트워크 |
| 신한은행 |
312-01-195126 |
신한은행 |
262-05-015956 |
| 국민은행 |
832-01-0268-385 |
외환은행 |
010-22-01322-6 |
| 기업은행 |
087-023700-04-012 |
우리은행 |
102-04-110851 |
| 농협 |
056-01-104843 |
|
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2. 결제시 유의사항
- ① 반드시 예약담당자에게 상담후 결제를 진행하여 주시기 바랍니다.
- ② 인터넷상에서 결제취소 및 변경이 불가능하오니, 결제취소나 변경을 원하시면
반드시 예약담당자에게
연락하여 주시기바랍니다.
- ③ 여행대금의 모든 결제
수단은 모두투어 법인 계좌 및 모두투어 결제시스템을 이용하셔야 하며, 그 외의 결제방법을 이용하실 경우 법적 보호를 받으실 수 없습니다.
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