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▶ 인터넷상에서 예약/결제 취소 및 변경은
불가능하오니, 예약/결제 취소나 여행자정보 변경을 원하시면 반드시 예약담당자에게 연락하여 주시기바랍니다. ▶여행자의
여행계약 해제 요청시 여행약관에 의거하여 취소료가 부과됩니다 ◀
제15조(여행출발 전 계약해제)
·여행개시 30일전까지( ～30) 통보 시 - 계약금 환급
·여행개시 20일전까지(29 ～20) 통보 시 - 여행요금의 10% 배상
·여행개시 10일전까지(19～10) 통보 시 - 여행요금의 15% 배상
·여행개시 8일전까지( 9～ 8) 통보 시 - 여행요금의 20% 배상
·여행개시 1일전까지( 7～ 1) 통보 시 - 여행요금의 30% 배상
·여행 당일 통보 시 - 여행요금의 50% 배상
(※공정거래위원회 고시 제2014-4호 소비자분쟁해결기준에 의한것으로 제15조의
변경사항은 2014년 3월21일 여행상품예약자부터 적용) |
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◎ 여행자보험 연령별
담보한도
| 나이 |
만0세~ 만14세 |
만15세~79세 5개월 |
79세6개월~99세 |
| 상해 |
사망 |
부담보(無) |
1억원 |
| 후유장애 |
최대 1억원(장애 등급에 따라 지급) |
| 의료비 |
해외 발생 300만원 / 국내발생 입원의료실비
500만원 |
| 통원/조제비 |
국내발생 외래의료실비(통원) 25만원(회당/45회한정) /
조제5만원(건당/45회한정) |
| 질병 |
사망 |
부담보(無) |
1,000만원 |
부담보(無) |
| 의료비 |
해외 발생 100만원 / 국내발생 입원의료실비
100만원 |
| 통원/조제비 |
국내발생 외래의료실비(통원) 25만원(회당/45회 한정)
/ 조제5만원(건당/45회한정) |
| 배상책임(면책1만원) |
100만원 |
| 휴대품손해(면책1만원) |
50만원 (1품목, 1조, 1쌍 최대
20만원) |
| 특별비용 |
200만원 |
- 보험 접수는 여행 종료일 다음날부터 2년 이내 접수하셔야 합니다.
- 일정 종료후 보험기간은 개별연장 불가하며 보장기간은 종료일로부터 90일
이내입니다.
- 15세 미만과 79세 6개월이상 및 임산부는 보상 불가부분이 있으므로 확인
후 개별 보험 가입을 권장합니다.
- 15세 미만자, 심실상실자 또는 심신 박약자의 사망을 보험사고로 한
보험계약은 무효로 합니다. (상법 732조)
- 여행자보험은 실손실 보상 보험으로 보상한도 안에서 심사지급 되며 타보험사와
중복 가입시 비례보상됩니다.
- 보험금은 보험한도내에서 지급되며 본인부담금 공제후 지급됩니다.
| 항목 |
본인부담금 |
비고 |
| 국내발생 입원의료실비 (상해, 질병) |
10% |
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| 국내발생 외래의료실비 (상해, 질병) |
- 의원 - 1만원
- 종합병원 병원, 한방병원등 - 1만5천원
- 종합전문요양기관, 상급종합병원 - 2만원
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1일,1회당 |
| 국내발생처방조제의료실비 (상해, 질병) |
8천원 |
1일,1회당 |
- 진료와 무관한 제비용 (제증명료, 의료보조기구 구입비)이나 입원 및국내
통원치료시 치과치료, 한방치료에서발생한 비급여 의료비는 보상되지 않습니다.
- 진료기관 방문시 발생되는 통원비용 및 업무 손실비용등에 대해서는 보상되지
않습니다.
- 교통사고등 국민건강 보험공단의 적용을 받지 못하는 경우 치료비의 40%
이내에서 보상됩니다
- 상해사고로 인한 장애 판정은 사고일로부터 6개월 이후 대학병원급의
의료기관에서 후유장애를 진단 받으시길 바랍니다.
- 본인 부주의에 의한 휴대품 분실 / 파손 사고 청구시에 대해서는 보상이
불가합니다.
- 현금 및 유가증권, 신체보조장구 (치아, 틀니, 콘택트렌즈)는
보상 불가합니다.
- 흠. 기스에 의한 파손은 보상 불가합니다.
- 여행자 보험은 여행기간내 발생하는 사고에 대해 보장을 해드리며 기존 병력으로
인해 여행기간중 발생되는사고에 대해서는 보상하지 않습니다. (ex. 기왕증등)
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★예약 후 최소출발 인원이 안될경우 동일
항공 스케쥴로 타상품 예약자가 있을때 현지 조인행사로 출발이 가능할 수 있습니다. 정확한 인원 확인은 예약시 예약담당자와 확인바랍니다.
①예약시
여권상의 정확한 영문이름,주민번호,여권번호,여권만료일을 알려주세요.
②여권
유효기간은 6개월 이상 남으셔야 합니다.
③여행상품 계약시 여행계약서,
여행약관, 여행일정표를 자세히 숙지하시고 예약
여행사에 준비된 여행계약서를
필히 작성하시기 바랍니다.
④상기 상품은 전체인원이 같이 일정을 진행하시는
단체관광객을 위한 상품입니다.
개별행동을 하고자 하시는분은 개별여행상품을
이용해주시기 바랍니다.
⑤현지 단독행사가 아닌 패키지 상품인 경우 다른 호텔
등급과 또는 다른 모두투어 상품과 현지에서 같이 행사할수도 있습니다. 이점 양해부탁드립니다.
⑥호텔 등급 기준
-호텔 등급의 표시 형식과 등급 결정은 각 나라마다 차이가 있습니다. 당사 일정표
및 호텔 정보에 표기되는 호텔의 등급 표기는 현지 호텔측으로부터 받은 등급 기준을 반영하여 정한 것으로 국제적으로 통용되는 등급이 아니며,
고객님의 호텔 선택에 있어서 편의를 도모하기 위함입니다.
⑦베트남/캄보디아
출입국 관련정보
☞베트남은 관광목적 입국시 15일간 무비자 체류가 가능합니다.
(단, 중국 국적, 미국, 캐나다 시민권자 등 국적자는 별도로 비자를 발급받으셔야 합니다.)
[브루나이, 일본, 한국, 스웨덴, 노르웨이, 덴마크, 핀란드, 러시아, 필리핀,
인도네시아, 라오스, 말레이시아, 태국, 싱가포르는 무비자 입국 가능합니다.]
☞출발 전
캄보디아 대사관을 방문하셔서 비자를 발급받으실 경우 12세미만 아동은 비자비용이 면제됩니다.
캄보디아 외교부
홈페이지(http://www.mfaic.gov.kh/evisa/)에서 E-VISA를 신청하시면 $5에 비자를 발급받으실 수
있습니다.(아동한정)
현지 출입국관리국에서는 아동에게 관행상 성인과 동일한
비자비용을 청구합니다.
▶ 모두투어는 영업보증보험
22억1천만원(기간:2014년2월18일~2015년2월17일)에 가입되어 있습니다.
이 상품은
패키지 상품으로 단체여행을 목적으로 하는 고객님들을 위한 상품입니다.
따라서,
현지에서 불가항력적인 상황이 아닌 고객의 개인사정에 의한 개별일정 진행 및 변경이 불가하며
단체여행의 목적과 다르게 행동할 시 추가요금을 요구할 수 있습니다.
<법정대리인(부모) 동행 없는 미성년자의 여행계약 주의사항>
만 19세
미만의 미성년자끼리의 여행계약 또는 법정대리인(부모)이 아닌 성인과 동행하는 미성년자의 여행계약은 민법 제5조에 의거하여 법정대리인인 부모 또는
친권자와 체결함을 원칙으로 해야 하고, 당사는 법정대리인의 동의 없는 여행계약의 체결을 거부할 수 있습니다. |
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☞ 유류할증료(FUEL SURCHARGE)
국제유가와 항공사 영업환경을 고려한 건설교통부의 '국제선 항공요금과
유류할증료 확대방안' 에 따라 유류할증료는 예고없이 인상, 인하되고 있습니다. , 상품가 출시 시점 유류할증료보다 인상 시, 인상분은 상품가와
별도로 추가입금 하셔야 합니다.
☞ 달러/엔/유로화등의 환율이 급격하게 변동될
경우는 추가금액이 발생하거나 상품가 인상이 있을 수 있습니다. |
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* 어린이/유아요금 - 성인2인과 같은 방
사용조건 |
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▣ 스카이윙스 아시아
기종 : A320 (총 180석)
좌석배열 : 3-3
항공사 정보 : http://www.skywingsair.com
※ 출발 3일전
네임체인지 및 스펠체인지 완료 해야함. 변경시에 담당자에게 꼭 인폼.
①탁송
수화물 1인 15KG(1KG 추가시 12,000원 부과)
②기종 A320 (총
180석, 좌석배열 3-3)
③출발 4일전 NAME, SPELL CHANGE
가능 / 발권 후 변경시 20,000원 차지 부과
④출발 2일전 발권 //
공휴일, 토, 일 발권일 경우 전일 발권
⑤리턴연장 및 변경불가 //
패턴준수
⑥비지니스석 없음
⑦NO CHLD // NO COM
⑧기내에서 커피, 주스, 물 제공 / 알콜 제공없음(알콜 판매X) / 담요
서비스
⑨인펀트/차일드밀/아기바구니 없음
⑩기내식(cold meal): 파인애플1팩, 블루베리머핀, 딸기요거트,
삼각김밥,자유시간, 미네랄워터(항공사 사정에 의해 메뉴 변동가능성 있습니다.
★리턴편 기내식 제공하지 않습니다(간단한 음료 제공)★
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국토교통부 액체,젤류,에어로졸에 대한 항공보안 통제지침에
따라
대한민국을 출발하는 모든 국제선 항공편과 환승·통과편을 이용하는
승객들이 용기 1개당 100 ㎖(cc) 를 초과하는 액체, 젤류 및 에어로졸류
물질을
휴대하여 항공기에 탑승하는 것을 금지합니다.
면세점에서
액체, 젤류 및 에어로졸 면세품을 사는 경우,
면세점의 포장 봉투를 뜯지만
않으시면 용량에 관계없이
기내에 가지고 탈 수 있으므로, 최종 목적지
도착시까지 절대 포장을 뜯지 마십시오.
국토교통부 http://www.mltm.go.kr (1599-0001) 참조
단,
EU국가에서 갈아타시는 경우, EU 이외의 국가(인천공항 포함)에 위치한 공항 또는
시내 면세점에서 구입한 모든 액체류는 환승시 해당 국가 규정에 따라 압수될 수
있습니다.
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※ 아래의 연락처는 공항에서 첫만남시
긴급상황이 발생했을 경우에 해당되며
상품관련 문의는 예약하신곳(모두투어
상품판매점) 또는 예약센터 (1544-5252)로
하시기 바랍니다.
주말 : 모두투어 본사 당직자 ☎ 02) 7288-000 |
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2009년 3월 개정된 문화체육관광부 관광진흥법 14조에
따라, 해외여행자 보호를 위한 해외여행경보단계(4단계: 여행유의/자제/제한/금지)는 출국전 외교통상부 [해외안전여행 홈페이지] (www.0404.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다.
또한, 출국전
상기 홈페이지에서 해외여행자 인터넷자율등록제 이용도 권장드립니다.
베트남 : 미지정
캄보디아 : ◆ 여행유의(일부) : BANTEAY MEANCHEY,
BATTAMBANG, PURSAT
◆ 여행자제(일부) : PREAH
VIHEAR,ODDAR MEANCHEY
베트남
긴급연락처 :
ㅇ 범죄신고 : 113
ㅇ 화재신고 : 114
ㅇ 응급환자(앰뷸런스) : 115
ㅇ 하노이 이민국 : 04)3934-5609
ㅇ 하노이 경찰서 : 04)3942-4244
ㅇ Korea Clinic : 04)3843-7231, 04)3734-6837
ㅇ 베트남-한국 치과 : 04)3794-0471
ㅇ SOS International 병원 : 04)3934-0555(응급실),
04)3934-0666(일반진료상담)
ㅇ 베트남국제병원(프랑스병원) :
04)3577-1100
캄보디아 긴급연락처 :
ㅇ 경찰 : 117/118
- 프놈펜 : 097-77-80002
- 시엠립 : 097-77-80013
- 시하누크빌 : 097-77-80008
ㅇ 소방서 : 118 또는 012-786-693
ㅇ 긴급 의료지원 : 119
- 깔멧(Calmet) Ambulance : 023-426-948,
023-724-891, 012-912-94
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①반드시 유효기간 6개월 이상의 여권을
소지하셔야 합니다.
②캄보디아는 현지도착비자를 받습니다. 비자발급 시
발급수수료 US$30, 비자신청서, 칼라사진 1장이 필요합니다. |
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☞ 베트남 및 캄보디아 쇼핑센터 안내
※ 전 일정 6곳의 쇼핑센터를 기본 방문하는 상품입니다.
★일정중
구입하신 물품은 한달이내에 환불하셔야 하며 환불시 5%의 환불수수료가 부과됩니다. |
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☞하노이 날씨정보☜
우리나라와 비슷한 기온을 유지합니다. 평균 5도 정도 높다고 보시면 됩니다.
3월, 10월은 약간 선선한 날씨이고 11월~다음해 2월까지는 저온건조하고, 쌀쌀한
편입니다.
겨울에는 최저기온이 10℃ 아래로 내려가므로 우리나라 겨울철에
해당하는 옷을 준비해주시기 바랍니다. (긴옷,잠바 필수입니다.)
①캄보디아는 도착비자이며 비자발급시 칼라사진 1장을 필히 지참하시기 바랍니다.
②호텔은 현지사정상 부득이한 경우 동급의 다른 호텔로 변경될 수 있습니다.
③상기 일정은 현지사정에 의해 일정순서가 변경될 수 있습니다.
④캄보디아 유적지 관광시에는 계단이 가파르고 바닥이 불규칙하므로 운동화(편한신발),
모자를 준비하시기 바랍니다.
⑤소지품 분실과 안전사고에 유의하시기 바랍니다.
중요한 귀중품은 항상 휴대용가방에 소지하시고 여행용가방 또한 잠금처리를 하시어 불미스러운 일이 발생하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
〈동물·축산물·식물검역 안내〉
☞ 대부분의 축산물(소세지, 육포 등) 및 생과실, 열매채소 등은 휴대 반입할 수
없고, 휴대반입이 가능한 축산물과 식물류를 반입하는 여행객도 농림축산검역본부에 신고하여 검역을 받아야 하며, 불법 반입하는 경우에는 500만원
이하의 과태료가 부과됩니다.
☞ 해외 축산농장 또는 가축시장을 방문한 여행객과
가축전염병 발생 국가를 방문한 축산 관계자는 농림축산검역본부에 신고하여 소독을 받아야 합니다. |
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1.전압은 어떻게 되나요?
220V, 50HZ 이며
한국에서 사용하는 전자제품은 캄보디아에서도 사용가능합니다.
2.환전은 어떻게 해야하나요?
캄보디아에 화폐는 캄보디아 리엘입니다. 하지만 US 달러와
공용사용되기 때문에 특별히 리엘로 환전하실 필요는 없습니다.
※환율은 1달러당
약 4,000리엘 정도
3.호텔내 헤어드라이기는 있나요?
모두투어에서 이용하는 대부분에 호텔에는 헤어드라이기를 구비하고 있습니다.
(단, 일급호텔중 일부분은 대여을 해야합니다. 약 $5)
4.미시민권자, 외국인도 도착비자를 받아야하나요?
모든 국적은 캄보디아 비자를 받아야 입국이 가능합니다.
※도착 후 비자신청 카운터에 칼라사진을 붙인 비자신청서와 비자피를 지불하시고 비자를
받으시면 됩니다.
※시민권자 고객님중 캄보디아 여행을 마친 후 베트남으로 이동하실 경우 한국 출발전
베트남 비자를 받으셔야 합니다.
자세한 내용은 베트남 대사관에
문의바랍니다.
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☞ 패키지 여행은 단체 여행이기 때문에 출발일까지 최소 출발 인원이 채워지지 않는
경우 다른 날로 상품을 변경하시거나 혹은 여행상품이 취소될 수 있습니다.
여행약관 제9조(최저행사인원 미 충족시 계약해제) 에 의거
- 당사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발
7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
- 당사는 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을
해제하는 경우 이미 지급 받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.
- 가. 여행개시 7일전까지 여행계약 해제 통지시 : 계약금 환급n
- 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30%
- 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의
50%
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1. 결제방법
※ '신용카드, 상품권, 상품권+신용카드, 무통장입금(가상계좌), 모두투어
결제계좌'
총 5가지 결제수단으로 결제하실수 있습니다.
-
① 신용카드 : 신용카드로 여행상품을 결제하고 차후에 신용카드사를 통해
카드대금이 청구되며, 국민, 비씨,
우리 카드 결제는 선택한 카드사별
ISP결제로 진행이되며, 그외 카드사는 선택한 카드사별 안심클릭
결제로
진행이 됩니다. 30만원이상 결제시 공인인증서 사용을 의무화 합니다.
- ② 상품권 : ㈜모두투어네트워크에서 발행한 모두투어 여행상품권으로 온라인,
오프라인에서 모두투어 및
전국 모두투어 대리점에서 사용 하실수 있습니다.
- ③ 신용카드+상품권 : 신용카드와 모두투어 여행상품권으로 복합결제를 하실수
있습니다.
- ④ 무통장입금(가상계좌) : 무통장 입금 신청시 예약상품 기준으로 예약자에게
발급되는 가상계좌이며,
총 여행경비가 완불될때까지 발급받은 계좌로
일정기간내에 여러차레 입금이 가능합니다.
- ⑤ 모두투어 결제계좌 : 모두투어네트워크 전용계좌로, 별도의 결제창 없이
바로 모두투어 결제계좌로
입금이 가능합니다.(아래 표에서 모두투어 결제계좌
정보를 확인하세요)
* 모두투어 결제계좌 안내
| 은행명 |
계좌번호 |
은행명 |
계좌번호 |
| 예금주 : (주)모두투어네트워크 |
| 신한은행 |
312-01-195126 |
신한은행 |
262-05-015956 |
| 국민은행 |
832-01-0268-385 |
외환은행 |
010-22-01322-6 |
| 기업은행 |
087-023700-04-012 |
우리은행 |
102-04-110851 |
| 농협 |
056-01-104843 |
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2. 결제시 유의사항
- ① 반드시 예약담당자에게 상담후 결제를 진행하여 주시기 바랍니다.
- ② 인터넷상에서 결제취소 및 변경이 불가능하오니, 결제취소나 변경을 원하시면
반드시 예약담당자에게
연락하여 주시기바랍니다.
- ③ 여행대금의 모든 결제
수단은 모두투어 법인 계좌 및 모두투어 결제시스템을 이용하셔야 하며, 그 외의 결제방법을 이용하실 경우 법적 보호를 받으실 수 없습니다.
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TVP115ZAXB 
24392414 
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