(( 여행 정보 )) [[ 관광 안내 전화 1330 ]] 내외국인 한국여행 편의 제공 [ 한국어, 영어, 일어, 중국어 ]

『관광안내전화 1330』  서비스 운영 개요 및 이용방법

 □ 운영목적

○ 내외국인 한국여행편의 제공 및 외국인관광객

    언어불편 해소

□ 주요연혁

○ 서비스 개시 : 1999년 9월

○ 전문콜센터 형태 : 2005년 3월

□ 서비스 언어 : 한국어, 영어, 일어, 중어

□ 운영개요 : 24시간 연중무휴

□ 서비스 내용

○ 내외국인 대상 전국관광정보 제공

○ 외국인 대상 통역 서비스 제공 (택시, 119, 112 등 3자 통역 지원)

○ 내외국인 대상 관광불편신고 상담 및 접수안내

□ 운영실적 : ’14년 연간 총 312,856콜

○ 한국어 138,080콜, 외국어 174,776콜

□ 타 콜센타와의 연계 현황

○ 외국인 관광객의 출입국, 안전사고, 치안 등의 상황이 발생시, 

 법무부 (1345), 안전신고센터(119), 112(경찰청), 서울시(다산콜센터), 

 

 BBB 등과 연계 통역지원 및 원스톱서비스 제공

□ 이용방법

국내에서 지역번호없이 1330 ------------- 해외에서 +82-2-1330

➡

언어선택번호 (ARS 안내에 따라) 한국어 - 1번 영 어 - 2번 일본어 - 3번 중국어 - 4번

➡

해당 언어 안내원과 연결

※ 일반 통화요금 부과

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